A RDC Viagens está com vagas para Atendente e Designer UX, em São Caetano do Sul (SP).
A RDC Viagens está com vagas para Atendente e Designer UX, em São Caetano do Sul (SP).
“Desde 1992 atuamos no setor de turismo com a assinatura de Planos de Viagem, um produto que facilita o planejamento da viagem de forma prática e econômica. O Assinante paga um pouco por mês, tem diárias de hospedagem e encontra tudo para a sua viagem num único lugar, desde serviços turísticos, em condições especiais, até assessoria completa para a sua viagem.” – extraído do site oficial.
Quais os requisitos?
Designer UX
Imprescindível ter atuado anteriormente com jornada de atendimento digital.
Desejável experiencia na área do turismo, lazer, viagens.
Será responsável por:
Desenhar o HLD (high level design) dessas jornadas, promovendo HUMANIZAÇÃO em todas os touch points;
Entender os principais motivos que levam o cliente a nos contatar e propor autosserviços nos canais, gerando empowerment aos assinantes;
Acompanhar os indicadores das jornadas e realizar a curadoria constante das interações dos assinantes;
Garantir conformidade nas jornadas nos canais digitais e humano;
Desenvolver jornadas personalizadas com base no perfil dos assinantes;
Desenvolver a comunicação com os assinantes (escrita, visual e verbal) alinhado com a persona da empresa;
Atuar com Mockups de propostas de UX design, alinhado as expectativas com os clientes.
Benefícios:
Vale Refeição
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Empréstimo Consignado
PPR – participação por resultados
Convênio Farmácia
Convênio Sesc – Senac
Clube Convenia – Rede de mais 160 parceiros, voltados a educação, saúde, entretenimento, alimentação, e multimarcas.
TotalPass – Convênio com academias e Estúdios
Férias&Co. – Plano padrão de viagem subsidiado pela RDC
Atendente
Ensino Médio Completo;
Preferência por cursando superior, comunicação, turismo, etc.
Imprescindível ter atuado na área de atendimento e retenção em empresa de Turismo
Atender o assinante em suas expectativas, ouvindo-o com atenção e esclarecendo suas dúvidas passando todas as informações sobre o plano adquirido; Assessorar o assinante, orientando e oferecendo hotéis e destinos disponíveis;
Efetuar a reserva de veículos e hotéis nacionais;
Tratar as reclamações que são recebidas através do Reclame Aqui e Scup avaliando a reclamação e tratando diretamente com o assinante ou encaminhando aos setores responsáveis pela solução;
Efetuar a revenda do plano e cobranças de parcelas indevidas; Baixar pagamentos, transferências de titularidade e migrações dentro do sistema RDC para regularização de pendencias e viabilizar a utilização do plano.
Benefícios:
Vale Refeição
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Empréstimo Consignado
PPR – participação por resultados
Convênio Farmácia
Convênio Sesc – Senac
Clube Convenia – Rede de mais 160 parceiros, voltados a educação, saúde, entretenimento, alimentação, e multimarcas.
TotalPass – Convênio com academias e Estúdios
Férias&Co. – Plano padrão de viagem subsidiado pela RDC
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
Como se Candidatar?
A RDC Viagens mantém o seu recrutamento oficial online em rdcviagens.gupy.io, no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas a serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
