115 Oportunidades na de emprego na Atento, em Santo André, São Caetano e São Paulo, entre elas para Agentes e Especialistas
A Atento é uma empresa de serviços de terceirização de processos de negócios (BPO) e soluções de relacionamento com o cliente. A empresa oferece uma ampla variedade de serviços, incluindo atendimento ao cliente, vendas, marketing, suporte técnico, gerenciamento de back-office, gestão de faturas e cobrança, entre outros serviços.
A Atento tem operações em 13 países da América Latina e Europa, incluindo Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, El Salvador, Espanha, Guatemala, México, Panamá, Peru, Porto Rico e Uruguai. A empresa emprega mais de 150.000 pessoas em todo o mundo e atende a uma ampla variedade de setores, incluindo telecomunicações, serviços financeiros, tecnologia, saúde, varejo, turismo e transporte.
No ABC Paulista, a Atento apresenta oportunidades para Vendedor Externo e Supervisor de Vendas Externo, refletindo o compromisso da empresa com essa região. Em São Caetano do Sul, encontramos uma variedade de oportunidades, incluindo Especialistas em Atendimento Receptivo, Atendimento via Chat de Vendas, Relacionamento Cliente SAC com Vendas, Suporte de Atendimento e Team Leader, demonstrando a diversidade de funções oferecidas nesse local.
Em Santo André, há vagas para Especialista em Recuperação de Crédito, evidenciando a abrangência das oportunidades na região do Grande ABC. Na capital paulista, São Paulo, encontramos uma ampla gama de vagas, desde Agente Negociador de Cobrança até Instrutor de Treinamento Pleno Trilíngue, evidenciando a presença da Atento em diferentes setores e nichos de mercado. Além disso, há oportunidades exclusivas para pessoas com deficiência (PCD), como Especialista em Vendas Receptivo. A seguir, confira informações sobre algumas destas oportunidades e como se candidatar.
A vaga de Especialista em Recuperação de Crédito é uma excelente oportunidade para quem deseja atuar na área de atendimento ao cliente. O profissional será responsável por identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas e objetivas, de acordo com os procedimentos do produto e/ou serviço. Ao longo dos atendimentos, o especialista tratará diferentes tipos de situações apresentadas pelos clientes e utilizará sistemas para registrar e aplicar as informações coletadas.
A operação desse cargo será ativa e, em alguns momentos, híbrida, atuando tanto em atividades ativas quanto receptivas. Para se candidatar à vaga, é necessário ter no mínimo 18 anos de idade, possuir ensino médio completo e comprovante de escolaridade. Ter nível superior cursando ou completo será considerado um diferencial. Além disso, os candidatos devem possuir título de eleitor e, para os homens, certificado militar ou reservista.
Candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing e comunicação, além de habilidades em Word, Excel, digitação e Pacote Office, serão especialmente valorizados. A experiência profissional não é obrigatória, mas será considerada um diferencial, principalmente em áreas como vendas, retenção de clientes, telemarketing, call center, SAC, ouvidoria, backoffice e suporte técnico.
Aliás, importante ter boa fluência verbal, poder de persuasão e habilidade de negociação. A disponibilidade para realizar treinamento em home office é essencial, sendo necessário possuir computador ou notebook com acesso à internet. Por fim, preferencialmente, o candidato deve morar próximo ou ter fácil acesso à Unidade Santo André.
No papel de Especialista em Atendimento ao Cliente, a pessoa será responsável por identificar a necessidade do cliente e oferecer uma solução prática e objetiva. Em cada interação, poderá enfrentar diferentes situações apresentadas pelo cliente, necessitando de adaptabilidade e criatividade. No desempenho de suas atribuições, usará sistemas específicos para fazer registros e aplicar as soluções de atendimento.
Para desempenhar esta função, são necessários alguns requisitos e qualificações. Portanto, a pessoa precisa ter, pelo menos, 18 anos de idade e possuir ensino médio completo. Além disso, é necessário ter conhecimentos em informática e digitação. Então, aqueles que têm experiência com atendimento ao cliente via voz, chat e/ou WhatsApp terão um diferencial. Aliás, também é valorizada a experiência ou formação em áreas financeiras.
A disponibilidade para trabalhar presencialmente é um requisito, assim como a abertura para realizar o treinamento, seja presencial ou online.
A vaga de Agente Negociador de Cobrança na Atento implica diversas responsabilidades e atribuições. A pessoa contratada será encarregada de identificar as necessidades do cliente e propor soluções práticas e objetivas, buscando sempre uma negociação que beneficie ambas as partes. Cada atendimento representa uma nova oportunidade de fechar negócio, o que requer habilidades de comunicação e persuasão.
Além disso, utilizará sistemas para registros e acompanhamento dos processos, adaptando as estratégias de negociação de acordo com o produto ou serviço em questão. A pessoa contratada deve demonstrar comprometimento e responsabilidade tanto com o negócio quanto com a empresa.
Em relação aos requisitos, é necessário ter no mínimo 18 anos e Ensino Médio completo, além de fluência verbal, capacidade de persuasão e habilidades básicas em informática e digitação. Aliás, se considera diferencial ter experiência prévia com cobrança.
Ademais, a disponibilidade para realizar treinamento em home office durante o período da manhã também é um requisito. A Atento busca por profissionais comprometidos e qualificados para integrar sua equipe de negociação de cobrança.
A vaga de Especialista em Suporte Atendimento busca profissionais aptos a gerenciar ordens de serviço de reparo e/ou instalação, atender à área técnica e prestar suporte aos clientes finais. As responsabilidades incluem também agendamento e reagendamento de serviços, acompanhamento e controle das necessidades de instalação, bem como o monitoramento das solicitações de atendimento, mantendo o cliente final e o solicitante informados.
Para se candidatar, é necessário ter no mínimo 18 anos de idade e possuir o ensino médio completo. Conhecimentos básicos em informática e digitação são importantes, assim como a disponibilidade para realizar treinamento em home office, mediante uso de computador ou notebook com acesso à internet.
Vivência em atendimento ao cliente será considerada um diferencial para a vaga. Além disso, é fundamental ter boa fluência verbal e poder de persuasão, bem como habilidades de negociação e argumentação. Assim, a preferência é dada a candidatos que residam próximo ou tenham fácil acesso à Unidade Atento São Caetano do Sul.
A Atento mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas a serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
Aliás, em caso de dúvidas, podes consultar o nosso tutorial sobre como enviar currículo na plataforma Gupy.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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