Oportunidades de emprego em Santo André e São Caetano do Sul, nas unidades da Atento. Veja já como se candidatar!
A Atento é uma empresa de serviços de terceirização de processos de negócios (BPO) e soluções de relacionamento com o cliente. A empresa oferece uma ampla variedade de serviços, incluindo atendimento ao cliente, vendas, marketing, suporte técnico, gerenciamento de back-office, gestão de faturas e cobrança, entre outros serviços.
A Atento tem operações em 13 países da América Latina e Europa, incluindo Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, El Salvador, Espanha, Guatemala, México, Panamá, Peru, Porto Rico e Uruguai. A empresa emprega mais de 150.000 pessoas em todo o mundo e atende a uma ampla variedade de setores, incluindo telecomunicações, serviços financeiros, tecnologia, saúde, varejo, turismo e transporte.
A Atento oferece uma série de benefícios para seus colaboradores, que podem variar de acordo com a função e/ou local de trabalho. Entre eles estão o Vale Transporte para deslocamento até a empresa, Vale Refeição e/ou Vale Alimentação para garantir uma alimentação saudável e de qualidade durante o expediente.
Além disso, Seguro de Vida, Auxílio Funeral para ajudar as famílias em momentos difíceis, Auxílio Creche / Auxílio Criança com Deficiência para colaboradores que possuem filhos nessa faixa etária, Desconto em Produtos, Assistência Odontológica, Assistência Médica, Descontos em Academias / Práticas Esportivas para incentivar a prática de atividades físicas e cuidados com a saúde, Parcerias educacionais com descontos em cursos para incentivar o desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores e Plano de Carreira para que possam crescer e evoluir dentro da empresa. Todos esses benefícios são importantes para promover a qualidade de vida e bem-estar dos colaboradores, tornando-os mais motivados e engajados em suas funções.
A vaga de Especialista em Recuperação de Crédito é uma excelente oportunidade para quem deseja atuar na área de atendimento ao cliente. O profissional será responsável por identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas e objetivas, de acordo com os procedimentos do produto e/ou serviço. Ao longo dos atendimentos, o especialista tratará diferentes tipos de situações apresentadas pelos clientes e utilizará sistemas para registrar e aplicar as informações coletadas.
A operação desse cargo será ativa e, em alguns momentos, híbrida, atuando tanto em atividades ativas quanto receptivas. Para se candidatar à vaga, é necessário ter no mínimo 18 anos de idade, possuir ensino médio completo e comprovante de escolaridade. Ter nível superior cursando ou completo será considerado um diferencial. Além disso, os candidatos devem possuir título de eleitor e, para os homens, certificado militar ou reservista.
Candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing e comunicação, além de habilidades em Word, Excel, digitação e Pacote Office, serão especialmente valorizados. A experiência profissional não é obrigatória, mas será considerada um diferencial, principalmente em áreas como vendas, retenção de clientes, telemarketing, call center, SAC, ouvidoria, backoffice e suporte técnico.
É importante ter boa fluência verbal, poder de persuasão e habilidade de negociação. A disponibilidade para realizar treinamento em home office é essencial, sendo necessário possuir computador ou notebook com acesso à internet. Por fim, preferencialmente, o candidato deve morar próximo ou ter fácil acesso à Unidade Santo André. Essa oportunidade permite que o profissional se desenvolva e amplie suas habilidades em um ambiente desafiador e dinâmico.
A vaga de Especialista em Atendimento ao Cliente busca profissionais capacitados para prestar auxílio e oferecer soluções práticas e objetivas aos clientes, sempre de acordo com os procedimentos do produto ou serviço oferecido. Durante cada atendimento, o especialista enfrentará diferentes tipos de situações, sendo fundamental ter bom raciocínio lógico, comunicação assertiva e cordialidade.
Foco no cliente, equilíbrio emocional, proatividade, habilidades de negociação, persuasão e empatia são atributos importantes para o sucesso nessa posição. Além disso, o especialista utilizará sistemas para realizar registros e aplicações do atendimento, garantindo o correto acompanhamento das demandas.
Para se candidatar, é necessário ter no mínimo 18 anos de idade, ensino médio completo e conhecimentos em informática e digitação. A experiência com atendimento ao cliente via voz, chat e/ou WhatsApp será considerada um diferencial, assim como possuir cursos ou experiência em áreas financeiras.
A disponibilidade para realizar o treinamento e o trabalho no formato presencial é essencial, sendo desejável que o candidato more próximo da Unidade Atento Santo André. Esta oportunidade oferece a chance de desenvolver habilidades e crescer profissionalmente em um ambiente desafiador e voltado para a excelência no atendimento ao cliente.
A vaga de Assistente de Suporte em Atendimento Fiscal é uma oportunidade para profissionais que desejam atuar na área de atendimento ao cliente. As responsabilidades incluem o contato ativo com clientes para a retirada de equipamentos, a tabulação de casos e, quando necessário, o acionamento da liderança para auxiliar na solução de problemas.
Para se candidatar, é essencial ter mais de 18 anos e possuir ensino médio completo. A experiência prévia em operações de atendimento ao cliente é fundamental para o sucesso na posição. Além disso, é importante ter conhecimento de Excel, incluindo habilidades como preenchimento de planilhas, organização, classificação, filtragem e salvamento de arquivos.
Boa comunicação verbal e escrita, facilidade para trabalhar em equipe, comprometimento e organização são características importantes para o profissional. O foco no resultado e no cliente é um diferencial, assim como a flexibilidade para adaptação a mudanças de horários e atitude respeitosa.
Agilidade é outro atributo desejável para essa função, bem como a preferência por candidatos que residam próximo ou tenham fácil acesso ao local de trabalho. Esta oportunidade oferece a chance de desenvolver habilidades e crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e focado no atendimento de qualidade aos clientes.
A vaga de Especialista em Suporte Atendimento busca profissionais aptos a gerenciar ordens de serviço de reparo e/ou instalação, atender à área técnica e prestar suporte aos clientes finais. As responsabilidades incluem também agendamento e reagendamento de serviços, acompanhamento e controle das necessidades de instalação, bem como o monitoramento das solicitações de atendimento, mantendo o cliente final e o solicitante informados.
Para se candidatar, é necessário ter no mínimo 18 anos de idade e possuir o ensino médio completo. Conhecimentos básicos em informática e digitação são importantes, assim como a disponibilidade para realizar treinamento em home office, mediante uso de computador ou notebook com acesso à internet.
Vivência em atendimento ao cliente será considerada um diferencial para a vaga. Além disso, é fundamental ter boa fluência verbal e poder de persuasão, bem como habilidades de negociação e argumentação. A preferência é dada a candidatos que residam próximo ou tenham fácil acesso à Unidade Atento São Caetano do Sul.
Esta oportunidade de emprego é ideal para aqueles que buscam desenvolver habilidades em suporte e atendimento ao cliente, em um ambiente dinâmico e com desafios constantes, visando a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes finais.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
A Atento mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
Aliás, em caso de dúvidas, podes consultar o nosso tutorial sobre como enviar currículo na plataforma Gupy.
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