Oportunidades para área de Atendimento em e São Paulo, no Dr Consulta
O Dr Consulta é uma empresa brasileira de serviços médicos que oferece atendimento clínico geral, consultas especializadas, exames laboratoriais, exames de imagem e serviços odontológicos em suas unidades próprias ou em parceria com empresas, escolas e outras instituições. Com sede em São Paulo, a empresa utiliza a tecnologia para tornar o atendimento mais acessível e eficiente, por meio do agendamento online de consultas e do armazenamento de prontuários médicos eletrônicos.
A empresa tem como objetivo democratizar o acesso à saúde, oferecendo serviços de qualidade a preços acessíveis, e tem um modelo de negócio voltado para a atuação em comunidades de baixa renda. O Dr Consulta conta com profissionais altamente qualificados, que atuam em diversas especialidades, como pediatria, ginecologia, cardiologia, oftalmologia, dermatologia, entre outras.
A pessoa que assumir o cargo de Supervisora de Atendimento terá um papel significativo no acompanhamento e desenvolvimento de sua equipe, através das ferramentas disponíveis, garantindo um caminho sólido na carreira de cada membro. Além disso, será responsável pelo gerenciamento de agendas operacionais e médicas. Com a mesma importância, cuidará das demandas administrativas, incluindo a organização de escalas, controle de horas, e aquisição de materiais.
No que diz respeito ao engajamento, a pessoa estimulará o comprometimento da equipe e se esforçará para assegurar o bom funcionamento estrutural e operacional do centro médico. Além disso, realizará auditorias mensais, recepcionará fiscalizações e apresentará os resultados da unidade em reuniões.
Outro aspecto crucial será acompanhar e elaborar planos de ação para indicadores críticos, bem como receber e acolher os médicos em suas respectivas unidades. Também se ocupará da gestão de feedback, tratando reclamações, elogios e sugestões.
Quanto ao perfil desejado, a pessoa deve possuir conhecimento intermediário no pacote Office, familiaridade com ferramentas de análise de causa e 5W2H, experiência com indicadores operacionais e técnicas de vendas. Habilidades em resolução de problemas, gestão de conflitos, relacionamento interpessoal, agilidade, gestão de tempo e comunicação não violenta são essenciais para o sucesso na função.
A pessoa que se integrar como Operadora de Atendimento desempenhará um papel crucial na empresa, contribuindo para assegurar qualidade e agilidade no atendimento aos pacientes. Além disso, manterá um olhar atento aos resultados e desfecho clínico.
No decorrer de suas atividades diárias, é essencial que siga os scripts pré-determinados no atendimento. Receber, acolher e compreender as necessidades do paciente e do médico são igualmente importantes. Adicionalmente, ficará a cargo de cadastrar, agendar e controlar o caixa do setor.
Outra responsabilidade chave será oferecer os produtos e serviços disponibilizados pela empresa, tendo em mente a meta de garantir o desfecho clínico ideal. Além disso, deverá acompanhar os indicadores da operação, mantendo o foco no atingimento das metas estabelecidas.
Quanto aos requisitos para a vaga, a pessoa deve ter conhecimento do pacote Office, noções básicas de informática, e estar familiarizada com técnicas de vendas. O ensino médio completo é obrigatório.
Por fim, as habilidades necessárias incluem organização, comunicação eficaz, capacidade de trabalho em equipe, persuasão e iniciativa. Essas competências são fundamentais para o sucesso no papel de Operadora de Atendimento.
O Dr Consulta mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas a serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
Aliás, em caso de dúvidas, podes consultar o nosso tutorial sobre como enviar currículo na plataforma Gupy.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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