Operador de Atendimento e Enfermeiro na NotreDame

A NotreDame Intermédica está com vagas em Santo André e São Paulo, para Operador de Atendimento e Enfermeiro Ambulatorial.

A fusão das divisões Intermédica e NotreDame resultaram em uma série de mudanças – para melhor. Uma delas é a combinação dos seguros saúde diferenciados da antiga seguradora NotreDame com a expertise da Intermédica em produtos desenhados para garantir excelente atendimento a um custo acessível e competitivo.

Quais os requisitos?

OPERADOR ATENDIMENTO

• Ensino Médio Completo;
• 18 anos completos;
• Desejável:
• Ter atuado com atendimento ao cliente na área da saúde;
• Ter atuado com Call Center/Telemarketing;
• Disponibilidade de Horário para atuar em diversos horários;
• Fácil acesso à Zona Oeste de São Paulo;

Será responsável por:

• Acolher os beneficiários, transmitindo através de diálogo cordial, ações que transmitam segurança aos beneficiários, de que suas demandas receberam o devido tratamento e a pronta resolução;
• Prestar informações gerais aos beneficiários quanto aos serviços disponíveis, incluindo: rede credenciada, coberturas contratuais, carências, reajustes de mensalidades, alterações de vencimentos, inclusões de dependentes, continuidades nos planos, portabilidade e outros serviços, realizando os respectivos registros;
• Realizar agendamentos, cancelamentos e transferências de consultas e exames na rede própria;
• Realizar atendimento telefônico e os devidos registros para tratativas e soluções de reclamações dos beneficiários, em conformidade com os requisitos regulatórios estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) através do Decreto 6523, bem como as demais legislações aplicáveis;
• Solucionar as demandas dos beneficiários no que se refere à solicitação de segunda via de boletos, emissão de autorizações, trocas de guias e outras demandas dentro de sua alçada;
• Interagir com áreas operacionais de suporte (credenciamento, internação, hospitais e centros clínicos) para solucionar eventuais ocorrências (questões relacionadas a elegibilidade, autorizações, coberturas e cadastro) durante o atendimento dos beneficiários;
• Realizar ligações ativas para os beneficiários classificados como rechamadores objetivando solucionar suas demandas evitando reclamações e desdobramento para outras instâncias (ANS e órgãos de defesa do consumidor);Executar outras atividades correlatas a critério do superior.

Benefícios:

• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Convênio com Farmácia
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Gympass
• Universidade Corporativa
• Interclube (Programa de descontos)
• Programa Conte Comigo

ENFERMEIRO AMBULATORIAL

• Superior completo em Enfermagem;
• Coren ativo;
• Experiência em Pronto Atendimento.

Será responsável por:

• Promover o acolhimento dos pacientes e familiares e orientar pacientes na alta da unidade, bem como planejar, organizar, executar e avaliar a assistência de Enfermagem em horário integral;
• Supervisionar e efetuar os registros de procedimentos e condutas em formulários próprios da Instituição pertencentes ao prontuário do paciente;
• Participar de equipes e/ou comissões de Enfermagem ou do GNDI – Grupo NotreDame Intermédica, sempre que solicitado; Analisar, controlar e fazer a previsão de colaboradores, equipamentos e materiais necessários para a assistência de Enfermagem;
• Avaliar a qualidade dos cuidados, ações de Enfermagem, através de visitas diárias a todos os pacientes a fim de verificar a execução dos tratamentos de enfermagem prescritos e dispensados aos mesmos;
• Acompanhar sempre que possível a visita médica e fornecer ao mesmo todos os dados que julgar importante;
• Comunicar ao Coordenador de Enfermagem, eventuais, situações controversas que encontrar com prescrição médica, visita médica e exames complementares, bom como outros relacionados com sua área de atuação;
• Planejar a assistência de Enfermagem seguindo os padrões estabelecidos pelo serviço, e realizar a extratificação do grau de complexidade do paciente na sua admissão;
• Aplicar a classificação de riscos do paciente e instituir barreiras para prevenção dos inversos, conforme protocolos institucionais;
• Identificar e notificar as ocorrências de sua unidade, analisando as causas e encaminhando-as ao Coordenador de Enfermagem;
• Realizar o controle de enxoval e materiais esterilizados conforme rotina da Instituição;
• Participar da elaboração de normas, rotinas, procedimentos técnicos, ações de sua competência, bem como administrar pessoas sob sua responsabilidade em conformidade com as normas e rotinas em vigor;
• Participar das passagens de plantão e identificar as necessidades dos pacientes que estão em observação ou aguardam atendimento médico;
• Realizar o pedido de materiais e medicamentos conforme periodicidade de sua unidade;
• Zelar pela estrutura física sob sua responsabilidade, envolvendo a equipe neste objetivo;
• Realizar controle de psicotrópicos, mantendo o estoque dentro do padronizado, anotando no livro de controle, os recebimentos e saídas, bem como manter as receitas anexas para apresentá-las em fiscalizações.
• Manter, ainda, a nota fiscal anexada ao livro, comprovando assim a procedência do medicamento;
• Cumprir determinações do CCIH – Centro de Controle de Infecção Hospitalar e segurança ocupacional tais como utilização de EPI´s – Equipamentos de Proteção Individuais, lavagem das mãos, cuidados com produtos químicos, dentre outros;
• Manter contato com a equipe multidisciplinar da área para melhor integração e desenvolvimento dos serviços;
• Realizar e participar de reuniões com os membros de sua equipe, comunicá-los sobre novas determinações, bem como substituir, sempre que necessário, Enfermeiros de outras áreas bem como os de sua área de atuação;
• Verificar o uso e o estado de conservação da estrutura física e equipamentos da área, solicitar conserto ou troca dos mesmos e acompanhar manutenção preventiva destes;
• Colaborar e participar de programas de treinamento e educação continuada e identificar necessidade de treinamento para os Técnicos e Auxiliares de Enfermagem, mantendo treinamento contínuo com implantação de normas, rotinas e procedimentos posteriormente ao programa de treinamento;
• ?Para o exercício do cargo de Enfermeiro é imprescindível que o ocupante do cargo tenha registro vigente no Conselho Regional de Enfermagem (COREN), além de estar com as obrigações financeiras plenamente quitadas no referido conselho; Executar outras atividades correlatas a critério do superior.

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio com Farmácia;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Gympass;
• Universidade Corporativa;
• Interclube (programa de descontos);
• Programa Conte Comigo.

OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.

Como se Candidatar?

O GNDI mantém o seu recrutamento oficial online em gndi.gupy.io, no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas a serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.

Em caso de dúvidas, podes consultar o nosso tutorial sobre como enviar currículo na plataforma Gupy.

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