A startup Orçafascio é uma plataforma online que oferece serviços de orçamento para construção civil de forma rápida e prática. A empresa busca facilitar o processo de orçamento para construtoras, empreiteiras, engenheiros e arquitetos, oferecendo uma solução inovadora e econômica.
Com a plataforma, é possível criar orçamentos de obras em minutos, além de acompanhar e comparar preços de materiais de construção em diversas lojas e fornecedores. Aliás, a startup também oferece serviços de treinamento e capacitação para profissionais da área, com o objetivo de melhorar a qualidade do processo de orçamento e reduzir erros e retrabalhos.
O profissional de Costumer Success tem como principal função garantir um bom relacionamento entre a empresa e seus clientes, prestando suporte técnico, consultoria e identificando oportunidades de Up-sell e Cross-sell. Portanto, deve acompanhar sua carteira de clientes e atuar nas demandas trazidas por eles, visando sempre garantir uma boa satisfação no uso da plataforma.
Além disso, o CS também é responsável por identificar problemas técnicos e repassá-los ao setor de Produto, zelar pelos KPIs que balizam o bom desempenho de seu papel e da relação cliente x empresa (como NPS, Índice de Satisfação, Tempo Médio de Resposta, Tempo Médio de Atendimento, entre outros) e trabalhar na retenção de clientes que sinalizaram possível churn.
Os requisitos mínimos para o cargo são ensino médio completo e formação técnica ou superior nas áreas de Engenharia, Arquitetura, Construção de Edifícios ou áreas afins, além de bom relacionamento e comunicação, dinamismo e boa desenvoltura de fala e argumentação comunicativa. Ademais, curso na área de Customer Success também é considerado um diferencial. Assim como o domínio do pacote Office e o bom manuseio de documentos, principalmente planilhas eletrônicas.
Em resumo, o profissional de Costumer Success é fundamental para garantir um bom relacionamento entre a empresa e seus clientes, zelando pela satisfação e fidelização dos mesmos, além de identificar oportunidades de vendas adicionais e de melhoria da plataforma.
O Assistente Administrativo Educacional Corporativo é responsável por desenvolver conteúdos educacionais para instruir clientes e colaboradores sobre as ferramentas desenvolvidas pela empresa. Sendo assim, deve produzir vídeos tutoriais, vídeos com a entrega de conteúdo de arquitetura e engenharia, artigos didáticos sobre features da Ferramenta e criar manuais, playbooks e ebooks sobre a ferramenta.
Para ocupar essa função, é necessário que o candidato esteja cursando a partir do terceiro semestre de Arquitetura ou Engenharia Civil. Além disso, é importante ter habilidade para produção de conteúdo e boa comunicação.
Os benefícios oferecidos pela empresa incluem salário compatível com a vaga, vale transporte, vale refeição no valor de R$22,59 por dia, plano de saúde e plano odontológico Amil. Há também a possibilidade de bônus para os profissionais que atingirem as metas estabelecidas pela empresa.
Aliás, o Assistente Administrativo Educacional Corporativo deve ser capaz de produzir conteúdo claro e objetivo, que atenda às necessidades dos usuários da ferramenta.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
A Orçafascio mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Solides Jobs (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
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