A Praxio está com oportunidade emprego em São Bernardo do Campo, vagas para área de Suporte e de Produto, inclusive para PcD
A Praxio é uma empresa brasileira de tecnologia que oferece soluções de gestão para o segmento de logística, transportes e serviços. A empresa desenvolve sistemas de gestão empresarial (ERP) que auxiliam na gestão de frotas, gerenciamento de estoque, rastreamento de veículos, roteirização e otimização de rotas, entre outras funções relacionadas à gestão de transportes.
Além disso, a Praxio oferece serviços de consultoria e implementação de soluções de tecnologia para empresas do setor de logística e transportes. A empresa também possui um portfólio de soluções móveis que inclui aplicativos para motoristas, gestores de frotas e equipes de logística.
Com mais de 30 anos de experiência no mercado, a Praxio atende atualmente a mais de 2 mil empresas em todo o Brasil, incluindo grandes transportadoras, operadores logísticos e empresas de diversos setores que possuem operações de transporte e logística. A empresa conta com uma equipe de mais de 500 colaboradores distribuídos em diversas unidades pelo país.
Os colaboradores da Praxio contam com diversos benefícios, como vale-refeição, vale-transporte, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, auxílio-creche e ajuda de custo para o home office. Além disso, a empresa oferece diferenciais, como a possibilidade de trabalhar em home office, horário flexível, no dress code, day off no dia do aniversário, presente de casamento/nascimento dos filhos, licença maternidade e paternidade estendida, descontos em faculdades, cursos de inglês e espanhol e o Gympass.
A Praxio preza por um ambiente harmonioso e colaborativo, onde a qualidade de vida dos colaboradores é valorizada. A empresa incentiva um trabalho leve e com bom humor, com uma equipe curiosa e sempre atenta ao que acontece no mercado e no mundo.
O profissional deve estar preparado para receber chamados por telefone, e-mail ou via sistema de chamados da empresa, com o objetivo de orientar sobre dúvidas, dificuldades ou apoio nas rotinas pertinentes do cliente. Além disso, é necessário oferecer orientação sobre processos inerentes às rotinas operacionais dos clientes e apoiar nos testes de software para identificar eventuais inconsistências.
O Analista de Suporte também deve acompanhar o andamento dos chamados do setor e tomar ações para garantir um atendimento rápido e eficiente ao cliente. O profissional pode ser solicitado a desenvolver ou executar outras atividades, a critério do superior imediato.
Para fazer parte do time, é necessário ter conhecimentos nas rotinas operacionais de almoxarifado e manutenção, além de conhecimentos básicos em banco de dados Oracle/PLSQL e no uso do pacote Office. Seria um diferencial ter experiência em ambiente de almoxarifado e oficina de manutenção, bem como em empresa de transporte.
O Analista de Suporte terá como desafio lidar com clientes internos e externos, trabalhando com orientação e apoio em rotinas operacionais específicas. É importante ter um perfil pró-ativo e estar sempre disposto a aprender e se atualizar para oferecer um atendimento de qualidade.
Terá como desafio entender as necessidades dos clientes, sugerindo soluções existentes no produto ou identificando possíveis soluções. Para isso, deverá aplicar a metodologia da empresa para avaliar se a demanda entrará no backlog.
Outra responsabilidade do Assistente de Produto é manter contato com o cliente, informando o andamento das demandas, e criar e manter o backlog do produto atualizado e priorizado. Também é preciso realizar o levantamento de cada item do backlog, preparando-se para as reuniões de planejamento. É essencial que o profissional assegure que o time de desenvolvimento tenha o entendimento de cada item do backlog e seus critérios de aceitação, além de comunicar as partes interessadas sobre as previsões de entrega e suas alterações.
Para fazer parte do time, é necessário ter conhecimento do pacote Office e estar cursando ou ter concluído o ensino superior em tecnologia, administração de empresas ou áreas correlatas. É imprescindível ter conhecimento em metodologias ágeis, como o SCRUM. Seria um diferencial ter conhecimento do mercado de transporte de passageiros.
O Assistente de Produto terá um papel fundamental no desenvolvimento de soluções para atender às necessidades dos clientes da Praxio. É importante ter um perfil proativo e estar sempre disposto a aprender e se atualizar para oferecer um trabalho de qualidade.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
A Praxio mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
Aliás, em caso de dúvidas, podes consultar o nosso tutorial sobre como enviar currículo na plataforma Gupy.
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