TIM contrata em Santo André

CONSULTOR RELACIONAMENTO I – Chief Revenue Officer – Residential Solutions – CRC – TSP. Auxiliar/ Operacional

Descrição das atividades
Atendimento aos clientes consumidores e/ou corporativos, garantindo que haja uma excelente experiência de relacionamento.
Irá atuar para contribuir na solução das demandas dos clientes de acordo com as leis vigentes e normas internas da empresa, garantindo a satisfação do cliente e preservando a imagem da empresa;
Responsável pelo atendimento inicial e de back office, atuando na tratativa da demanda do cliente, em todo o ciclo de atendimento: recebimento, acompanhamento e fechamento de serviços.

Conhecimento e Experiência desejável
Experiência com a utilização de recursos de informática;
Agilidade na digitação e manuseio das ferramentas e sistemas utilizados no atendimento;
Conhecimento básico de excel (principais fórmulas);
Experiência em áreas de atendimento ao cliente é diferencial;
Conhecimentos de matemática básica.
Boa comunicação escrita e verbal;
Boa habilidade em computadores para consultar e registrar informações.
Experiência com atendimento em call center será um diferencial.

Formação desejável
Ser maior de 18 anos;
Possuir disponibilidade para trabalhar em escala 6×1, incluindo sábados e feriados;.

Escolaridade Mínima
Ensino Médio Completo

Empresa e Local de Trabalho
M300 TIM S.A.
SP – Santo André

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