Vagas de Emprego nas áreas de Atendimento e Infraestrutura da NAVA, oportunidades em São Bernardo e São Paulo
A NAVA é uma empresa com mais de 26 anos de experiência, focada no segmento B2B, que oferece serviços e soluções relacionados a negócios e tecnologia. Seu portfólio inclui uma variedade de serviços, como Plataforma de AIOps & Observability Strategy, Digital Strategy & Agile Development, Payments, Intelligent Outsourcing, Cloud & Infrastructure Solutions, Advanced Analytics & Automation e Cybersecurity.
A empresa utiliza metodologias ágeis para desenvolver projetos personalizados, com o objetivo de auxiliar seus clientes em suas jornadas de transformação digital. Através de suas soluções, a NAVA busca inspirar pessoas e empresas em diversos setores, como financeiro, seguros, meios de pagamento, educação, energia, saúde, telecomunicações e varejo, a promover transformações e impactar positivamente o mundo.
Com sua expertise e foco no segmento B2B, a NAVA se dedica a fornecer serviços e soluções de qualidade, visando impulsionar o crescimento e a inovação de seus clientes. Ao aplicar estratégias digitais avançadas, a empresa busca atender às necessidades específicas de cada setor, promovendo a modernização e a otimização dos negócios.
A NAVA oferece uma série de benefícios aos seus colaboradores, que podem variar de acordo com o cargo ocupado. Além de ser reconhecida como uma empresa certificada Great Place to Work, a NAVA proporciona diversas vantagens.
Na NAVA, os colaboradores têm acesso a oportunidades de carreira, permitindo o crescimento profissional e o desenvolvimento contínuo. Eles também desfrutam da liberdade para escrever seu próprio código, incentivando a criatividade e a autonomia.
A empresa valoriza a diversidade e as diferentes perspectivas, promovendo um ambiente inclusivo onde todos são respeitados. Além disso, as comunidades dentro da NAVA incentivam o crescimento mútuo e a troca de conhecimentos.
A NAVA investe em treinamento In Company, oferecendo oportunidades para o aprimoramento das habilidades e competências dos colaboradores. A equipe é formada por profissionais talentosos e comprometidos, proporcionando um ambiente de trabalho colaborativo e estimulante.
Como parte de seu engajamento com a responsabilidade social, a NAVA faz parte do Pacto Global da ONU, demonstrando seu compromisso com práticas sustentáveis e éticas.
A empresa se destaca por seus projetos inovadores, estimulando a criatividade e a busca por soluções diferenciadas. Além disso, a alta avaliação no Glassdoor é um reflexo positivo do ambiente de trabalho e da satisfação dos colaboradores na NAVA.
Como Analista de Infraestrutura Jr, a pessoa será responsável por várias tarefas importantes. Monitorará servidores tanto na parte física quanto lógica, verificará a existência de alarmes e fará a instalação de servidores nos racks. Além disso, terá a tarefa de configurar a rede e providenciar o acesso físico para as equipes dos provedores. A monitoração da rede interna e dos links de comunicação também estará sob sua responsabilidade, assim como o acionamento das operadoras ou equipe responsável quando necessário.
Executará tarefas diárias como a verificação dos filesystem nos servidores Unix e a disponibilidade das aplicações web. Também será incumbido de atender aos chamados na ferramenta Service Now, efetuando o escalation conforme a prioridade dos chamados. A atualização dos logs dos chamados na fila de atendimento será uma parte crucial de seu trabalho, além do controle e monitoramento das filas de atendimento.
Para esta função, a pessoa deve ter conhecimentos na área de telecomunicações, aplicações, infraestrutura, servidores, e estar cursando ou possuir ensino superior completo em TI, Redes ou Telecomunicações. Inglês Intermediário/Avançado é necessário. O horário de trabalho é das 19h às 07h, na escala 12X36, em São Bernardo do Campo.
Como Analista de Atendimento, a pessoa terá um dia a dia dinâmico, centrado no atendimento receptivo aos vendedores das lojas Cliente por diferentes canais de comunicação: telefone, e-mail e WhatsApp. Então, a pessoa fornecerá apoio e validará informações, atuando como um elo essencial de comunicação e eficiência.
Espera-se que a pessoa tenha experiência prévia em atendimento ao cliente e facilidade para lidar com sistemas. Uma vantagem adicional seria a experiência em atendimento a clientes de crédito consignado e/ou serviços financeiros, embora isso não seja um pré-requisito.
A pessoa deve estar disponível para trabalhar de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00, e aos sábados, das 9:00 às 12:00. O modelo de trabalho para este projeto é tanto presencial quanto híbrido, fornecendo flexibilidade à pessoa. O local de trabalho está situado na Vila Olímpia, Zona Sul de São Paulo, um local de fácil acesso e cheio de oportunidades.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
A NAVA mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas a serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
Aliás, em caso de dúvidas, podes consultar o nosso tutorial sobre como enviar currículo na plataforma Gupy.
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