A NIU Fibra está com oportunidades nas áreas de Atendimento e Backoffice, em Mauá
A NIU Fibra é uma empresa que atua no ramo de telecomunicações, fornecendo internet por meio de fibra óptica. A empresa oferece conexões de alta velocidade, com planos de até 2 Gbps, para clientes residenciais e empresariais. Além disso, a NIU Fibra também oferece serviços de telefonia e televisão por assinatura. Portanto, com opções de canais em alta definição e recursos de gravação e pause ao vivo.
A empresa tem como objetivo oferecer serviços de qualidade e atendimento personalizado, buscando sempre a satisfação dos seus clientes. Para isso, conta com uma equipe técnica especializada e um suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. A NIU Fibra está presente em diversas regiões do país e busca sempre expandir sua atuação para levar o melhor em telecomunicações aos seus clientes.
A NIU Fibra oferece diversos benefícios aos seus colaboradores, que podem variar de acordo com a função exercida. Entre os principais benefícios estão o vale-refeição bandeira VR, com carga mensal de R$ 470,00, e o convênio desconto Farmácia através do cartão Golden Farma. Além disso, a empresa oferece assistência médica da AMIL S380 QC, com coparticipação de 30% para dependentes legais. Ademais, desconto opcional para vale-transporte, que corresponde a 6% do salário do colaborador.
Outro benefício importante é o seguro de vida da Met Life, sem desconto no salário, e o pacote colaborador exclusivo de serviços de internet. Aliás, que é disponibilizado após 3 meses de empresa, caso haja cobertura em sua região. A NIU Fibra também oferece uniforme para seus colaboradores e o Day Off, um dia livre no dia do aniversário do colaborador para que possa utilizá-lo da maneira que mais gosta.
A empresa busca oferecer benefícios que contribuam para a qualidade de vida dos seus colaboradores e para a melhoria do ambiente de trabalho, com o objetivo de incentivar a motivação e a satisfação dos mesmos. Todos os benefícios são disponibilizados de acordo com as normas trabalhistas vigentes e refletem o compromisso da NIU Fibra com seus colaboradores.
A NIU Fibra é uma empresa que se preocupa com o bem-estar e a satisfação de seus colaboradores, oferecendo uma gama de benefícios que podem variar conforme o cargo ocupado. Esses benefícios são pensados para proporcionar comodidade e melhor qualidade de vida, assegurando um equilíbrio saudável entre a vida profissional e pessoal.
Dentre os benefícios oferecidos, destacam-se o vale-refeição, que disponibiliza R$470,00 mensais, possibilitando maior conforto na hora das refeições. Além disso, a empresa conta com um convênio de desconto em farmácia, o Cartão Golden Farma, garantindo acesso a medicamentos e produtos de saúde com preços mais acessíveis.
Outro benefício importante é a assistência médica da AMIL S380 QC, disponível em âmbito nacional, com valores diferenciados para colaboradores e dependentes legais. Essa assistência médica possui coparticipação de 30% e a adesão é opcional após três meses de empresa. A NIU Fibra também oferece o vale-transporte opcional, com um desconto de 6% sobre o salário, para facilitar o deslocamento diário ao trabalho.
A empresa proporciona ainda o seguro de vida da Met Life, sem desconto no salário, garantindo proteção e tranquilidade aos colaboradores e suas famílias. Outro benefício exclusivo é um pacote de serviços da VIP, disponível após três meses de empresa para colaboradores que residem em áreas com cobertura.
A NIU Fibra fornece uniformes aos colaboradores e concede um dia de folga no aniversário, permitindo que cada pessoa possa aproveitar essa data especial como preferir. Ao oferecer esses benefícios, a NIU Fibra demonstra seu compromisso em valorizar sua equipe e promover um ambiente de trabalho agradável, apoiando o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
O Líder de Atendimento é responsável por liderar uma equipe de suporte técnico, acompanhando KPIs individuais e coletivos, aplicando feedbacks de desenvolvimento e gerenciando a folha de ponto. Além disso, é responsável pelo planejamento das áreas de atuação.
Para desempenhar essa função, é necessário ter ensino superior completo, conhecimento avançado em Excel e conhecimentos em processos gerenciais.
O líder de atendimento deve ser uma pessoa proativa, organizada, com habilidade de liderança e gestão de equipe. É importante ter uma boa comunicação, tanto oral quanto escrita, para poder se comunicar de forma clara e efetiva com sua equipe e demais áreas da empresa.
Além disso, é importante ter conhecimento sobre o produto ou serviço que a empresa oferece, para poder treinar e desenvolver a equipe, a fim de oferecer um atendimento de qualidade aos clientes.
O líder de atendimento também deve estar sempre atualizado em relação às tendências de mercado e novas tecnologias, a fim de oferecer soluções inovadoras e eficazes para os clientes.
Em resumo, o líder de atendimento é um profissional fundamental para garantir o sucesso da empresa, pois é responsável por gerir e desenvolver uma equipe de suporte técnico que oferece um atendimento de qualidade e eficiente aos clientes.
O operador de call center é responsável por receber ligações de clientes e auxiliá-los na resolução de solicitações e problemas, além de fornecer informações e sanar dúvidas sobre produtos e serviços da empresa. Além disso, importante reconhecer a área ou departamento envolvido no processo de reclamação e transferir a situação para a equipe mais adequada para ajudar o cliente.
Esse profissional realiza atendimento via telefone, e-mail e chat, e é responsável por atualizar controles internos/sistemas registrando todas as informações. É fundamental ter disponibilidade para trabalhar na escala 6×1, incluindo sábados, domingos e feriados, conforme escala, e estar disponível para trabalhar presencialmente em Mauá – SP. Além disso, o candidato deve ter ensino médio completo, conhecimento básico de informática e habilidade na digitação, e experiência com atendimento.
O operador de call center é um profissional fundamental para garantir a satisfação dos clientes e a qualidade dos serviços oferecidos pela empresa. É necessário ter habilidades de comunicação, ser proativo, ter bom relacionamento interpessoal e saber trabalhar em equipe. Além disso, é importante ter habilidades de resolução de problemas, ter bom raciocínio lógico e ser capaz de trabalhar sob pressão. Um operador de call center bem treinado e capacitado pode garantir a fidelização dos clientes e contribuir para o sucesso da empresa.
A vaga para Assistente de Backoffice tem como principais responsabilidades a execução de uma variedade de tarefas, incluindo ajustes de fatura, descontos e cancelamentos. Além disso, essa posição requer a análise de cadastros para a coleta de informações e a realização de ajustes manuais de plano. Outra parte importante do trabalho é o cancelamento de notas na Prefeitura, além de realizar baixa de pagamento em sistema.
O assistente também é responsável pela análise de comprovantes de pagamento, enviando-os ao banco quando não localizados, e pela conferência de fechamento de caixa de lojas físicas. Para preencher essa vaga, é necessário ter concluído o ensino médio, ter disponibilidade para trabalhar 100% presencialmente em Mauá, ter um conhecimento intermediário no pacote office e ter experiência com rotinas financeiras. Esta posição oferece uma excelente oportunidade para quem tem familiaridade com a gestão financeira e busca uma função que envolve uma variedade de tarefas administrativas.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
A NIU Fibra mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas a serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
Aliás, em caso de dúvidas, podes consultar o nosso tutorial sobre como enviar currículo na plataforma Gupy.
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