Oportunidades de emprego para Assistente de Relacionamento e Assistente de Logística na Santos Brasil, em São Bernardo do Campo
A Santos Brasil é uma empresa brasileira que atua no setor portuário e logístico. Fundada em 1997, a empresa tem como principal atividade a operação de terminais de contêineres nos portos brasileiros, oferecendo serviços de armazenagem, movimentação e transporte de cargas.
A empresa opera três terminais de contêineres: o Tecon Santos, no porto de Santos (SP), o Tecon Vila do Conde, no porto de Vila do Conde (PA), e o Tecon Imbituba, no porto de Imbituba (SC). Além disso, a Santos Brasil também atua no segmento de logística integrada, oferecendo soluções para toda a cadeia de suprimentos, desde a coleta da mercadoria até a entrega ao destino final.
A Santos Brasil é uma das principais empresas do setor portuário brasileiro e tem como objetivo oferecer serviços de alta qualidade, segurança e eficiência para seus clientes. A empresa também tem um forte compromisso com a sustentabilidade e busca minimizar o impacto ambiental de suas operações.
A Santos Brasil oferece uma série de benefícios aos seus colaboradores, que podem variar de acordo com o cargo ocupado. Essas vantagens visam melhorar a qualidade de vida dos funcionários, contribuindo para a satisfação e o engajamento no ambiente de trabalho.
Dentre os benefícios disponíveis, está a assistência médica, odontológica e Gympass, que podem ser estendidos aos dependentes legais dos colaboradores. Além disso, a empresa proporciona facilidades como vale-transporte para deslocamento, refeitório no local para alimentação durante a jornada e vale-alimentação como um complemento para as necessidades do dia a dia.
A preocupação com o bem-estar dos funcionários também se estende à segurança, com a oferta de seguro de vida em grupo. Para aqueles que possuem filhos, a Santos Brasil oferece auxílio-creche e vale-escolar, de acordo com as regras estabelecidas pela empresa. Portanto, possibilitando um maior suporte às famílias e aos estudos dos dependentes.
Adicionalmente, a empresa promove o Programa de Participação nos Resultados (PPR), que também segue as regras da empresa, estimulando o comprometimento e o trabalho em equipe na busca por resultados e sucesso compartilhado.
O Assistente de Relacionamento com Clientes desempenha um papel crucial na Santos Brasil, garantindo que os clientes sejam atendidos de forma eficiente e personalizada. Será responsável por realizar o atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo orientações acerca dos serviços oferecidos pela empresa. Assim como dar suporte aos Analistas de Relacionamento com Clientes, assegurando um atendimento personalizado.
Acompanhando as operações realizadas em todas as unidades de negócios da Santos Brasil, o assistente deverá estar preparado para lançar solicitações às áreas internas, sempre que necessário. Além disso, atuará no atendimento aos clientes sem contratos firmados com a empresa, conhecidos como “Tabela Padrão”, TRA’s, entre outros, fornecendo orientações diversas, inclusive sobre a utilização de autosserviços disponíveis no site e aplicativo da Santos Brasil.
Outra responsabilidade será registrar todas as manifestações recebidas pelos diferentes canais de atendimento, classificando os registros conforme diretrizes internas. Em caso de ausências temporárias dos analistas, o assistente assumirá provisoriamente suas demandas, garantindo que os clientes tenham acesso às informações necessárias sobre suas cargas. Além disso, cumprirá todas as normas de segurança, saúde ocupacional, qualidade e meio ambiente, orientando os demais colaboradores nesse sentido.
Os requisitos para esta posição incluem ensino médio completo, sendo um diferencial possuir ensino técnico em Comex, Logística ou Administração. O horário de trabalho será de segunda a sexta-feira, proporcionando uma oportunidade de desenvolvimento profissional na área de relacionamento com clientes e contribuindo para a excelência no atendimento da Santos Brasil.
Nesta posição, o profissional será responsável por realizar o atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo orientações acerca dos serviços oferecidos pela empresa. Além disso, dar suporte aos Analistas de Relacionamento com Clientes, assegurando um atendimento personalizado.
Acompanhando as operações realizadas em todas as unidades de negócios da Santos Brasil, o assistente deverá estar preparado para lançar solicitações às áreas internas, sempre que necessário. Ademais, atuará no atendimento aos clientes sem contratos firmados com a empresa, conhecidos como “Tabela Padrão”, TRA’s, entre outros. Sendo assim, fornecendo orientações diversas, inclusive sobre a utilização de autosserviços disponíveis no site e aplicativo da Santos Brasil.
Outra responsabilidade será registrar todas as manifestações recebidas pelos diferentes canais de atendimento, classificando os registros conforme diretrizes internas. Em caso de ausências temporárias dos analistas, o assistente assumirá provisoriamente suas demandas, garantindo que os clientes tenham acesso às informações necessárias sobre suas cargas. Além disso, cumprirá todas as normas de segurança, saúde ocupacional, qualidade e meio ambiente, orientando os demais colaboradores nesse sentido.
Os requisitos para esta posição incluem ensino médio completo, sendo um diferencial possuir ensino técnico em Comex, Logística ou Administração. O horário de trabalho será de segunda a sexta-feira, proporcionando uma oportunidade de desenvolvimento profissional na área de relacionamento com clientes e contribuindo para a excelência no atendimento da Santos Brasil.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
A Santos Brasil mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas a serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
Aliás, em caso de dúvidas, podes consultar o nosso tutorial sobre como enviar currículo na plataforma Gupy.
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