Assistente de SAC, Estágio em Atendimento, Assistente de Regulamentos em Promoções e Analista de Suporte e Infraestrutura Jr são as oportunidades Híbridas em Vagas de Emprego na Hyperativa
Com mais de duas décadas de história, a Hyperativa une tecnologia e marketing para entregar soluções criativas em campanhas digitais e estratégias de fidelização. Mesmo com essa longa trajetória, mantém uma estrutura leve e colaborativa, onde há espaço para o crescimento profissional e a participação ativa em projetos relevantes. Além disso, o ambiente plural e descontraído colabora para que novas ideias surjam com frequência e fluam com naturalidade.
Ao atuar com segurança de dados — garantida por certificação PCI Compliance —, a empresa reforça seu compromisso com responsabilidade e inovação. Porém, não se limita ao resultado técnico. Isso porque valoriza também a integração entre as pessoas, que se mantêm conectadas mesmo em trabalho remoto.
A estrutura atual, totalmente online, inclui o envio de equipamentos para casa e encontros diários com os times, garantindo que a comunicação se mantenha ágil. Embora cada projeto exija dedicação, a flexibilidade no formato ajuda a conciliar a rotina de forma mais equilibrada. Em cada entrega, a Hyperativa busca ir além da execução, transformando desafios em experiências de valor tanto para os clientes quanto para quem faz parte da equipe.
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Vagas de Emprego na Hyperativa
Estágio em Atendimento
Na vaga híbrida (São Paulo) de Estágio em Atendimento da Hyperativa, a atuação envolve diferentes pontos de contato entre clientes e equipe interna. Embora o foco esteja no apoio ao Executivo de Contas, o papel vai além do acompanhamento. Ao colaborar com a gestão de e-mails marketing e abertura de briefings, a pessoa estagiária ajuda a construir a base que orienta os próximos passos das entregas.
Enquanto revisa materiais e acompanha os prazos acordados, também participa das discussões sobre o andamento de sites e portais. Dessa forma, contribui para que todas as interações ocorram de forma clara, mantendo a consistência entre o que foi solicitado e o que será entregue.
Ainda que muitas demandas ocorram simultaneamente, há espaço para aprendizado contínuo. Isso porque a rotina envolve trocas constantes com diferentes áreas, permitindo ampliar a visão sobre os fluxos e sobre o relacionamento com os clientes. Ao atuar em sintonia com a equipe, a pessoa que ocupar essa posição terá a oportunidade de entender a dinâmica de projetos digitais e fortalecer sua vivência no ambiente de atendimento.
Requisitos:
- Cursando Publicidade e Propaganda, Marketing, Relações Públicas e áreas correlatas.
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Assistente de Regulamentos em Promoções
Na Hyperativa, a oportunidade para Assistente de Regulamentos em Promoções, híbrida (São Paulo), envolve múltiplas frentes que exigem atenção desde o início do projeto. Desde a fase de briefing até o protocolo no órgão regulador, a atuação se estende por diferentes etapas e setores. O apoio à criação, aprovação e versionamento dos regulamentos é constante, pois garante que todas as ações estejam alinhadas com os requisitos legais e operacionais.
Durante esse processo, é fundamental que haja articulação com áreas técnicas, clientes, parceiros e também com o jurídico. Isso porque, a cada novo projeto, surgem dúvidas e ajustes que exigem revisão detalhada. Além disso, a organização dos cronogramas é essencial, já que afeta diretamente os prazos para sorteios, divulgações e homologações. Em paralelo, o suporte se estende à elaboração de materiais auxiliares, como perguntas frequentes, roteiros de atendimento e apresentações internas, que traduzem a linguagem formal para o time operacional. Por fim, ao acompanhar as validações e orientar interpretações das regras, a pessoa contratada garante que tudo funcione de acordo com os regulamentos aprovados, respeitando as exigências do processo promocional.
Requisitos:
- Estar cursando Jornalismo, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Direito e áreas correlatas;
- Boa comunicação e desenvoltura;
- Gostar de ler e escrever;
- Boa interpretação de texto;
- Gostar de tecnologia.
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Assistente de SAC
No dia a dia da Hyperativa, a pessoa que assumir a posição de Assistente de SAC em São Paulo atuará com foco no atendimento tanto para empresas quanto para consumidoras e consumidores finais. A partir de plataformas como Reclame Aqui, Fale Conosco e Sprinklr, responderá interações relacionadas a campanhas promocionais, ofertas e outras ações conduzidas pela agência. Ainda que parte das solicitações sigam padrões, muitas vezes será preciso analisar o contexto com atenção e encaminhar para o time certo.
Ao longo da rotina, será necessário interpretar os diferentes tipos de demandas, propor soluções e manter o alinhamento com a equipe responsável pelo projeto. Como também é esperado que elabore materiais de apoio e acompanhe a performance do canal, a pessoa nesse cargo contribui tanto com o atendimento direto quanto com os bastidores que o sustentam. Dessa forma, a clareza no diálogo e o compromisso com o prazo tornam-se fundamentais para garantir que as campanhas sigam com fluidez e que a experiência do público com o canal seja positiva do início ao fim.
Requisitos:
- Boa comunicação escrita, ter facilidade para escrever bem, se expressando de modo claro, com grafia correta;
- Gostar de solucionar conflitos e problemas;
- Excel Intermediário;
- Desejável conhecimento em MS Dynamics 365 – Customer Service.
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Analista de Suporte e Infraestrutura Jr
Para a vaga Híbrida em São Paulo, a Hyperativa procura por quem possa atuar como Analista de Suporte e Infraestrutura Jr, com foco em ambientes de servidores e redes. A atuação envolve desde o monitoramento da infraestrutura até a resolução de incidentes, passando pelo suporte de segundo e terceiro nível. Enquanto acompanha operações em ambientes locais ou na nuvem, também será responsável por ajustes em roteadores, switches e firewalls.
Como parte das atribuições, deve contribuir com a automação de tarefas operacionais e colaborar em projetos de melhoria contínua com outros times. Além disso, será necessário documentar cada procedimento e manter registros de configurações, garantindo clareza nos processos e nas interações técnicas.
Requisitos:
- Experiência prévia com infraestrutura de TI (suporte, redes ou servidores);
- Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows Server, básico de Linux);
- Noções de virtualização (ex: VMware, Hyper-V);
- Conhecimento com ferramentas de monitoramento e gerenciamento de rede;
- Proatividade, senso de responsabilidade e organização.
- Experiência em configuração e troubleshooting de redes IP (LAN, WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, etc.);
- Familiaridade com ambientes de nuvem (AWS, GCP ou Azure) é um diferencial.
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Como se Candidatar na Hyperativa?
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OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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