Assistente de SAC, Estágio em Atendimento, Analista de Atendimento em Marketing e Analista de Gestão de Projetos JR são as oportunidades em Vagas de Emprego na Hyperativa
Com mais de duas décadas de história, a Hyperativa une tecnologia e marketing para entregar soluções criativas em campanhas digitais e estratégias de fidelização. Mesmo com essa longa trajetória, mantém uma estrutura leve e colaborativa, onde há espaço para o crescimento profissional e a participação ativa em projetos relevantes. Além disso, o ambiente plural e descontraído colabora para que novas ideias surjam com frequência e fluam com naturalidade.
Ao atuar com segurança de dados — garantida por certificação PCI Compliance —, a empresa reforça seu compromisso com responsabilidade e inovação. Porém, não se limita ao resultado técnico. Isso porque valoriza também a integração entre as pessoas, que se mantêm conectadas mesmo em trabalho remoto.
A estrutura atual, totalmente online, inclui o envio de equipamentos para casa e encontros diários com os times, garantindo que a comunicação se mantenha ágil. Embora cada projeto exija dedicação, a flexibilidade no formato ajuda a conciliar a rotina de forma mais equilibrada. Em cada entrega, a Hyperativa busca ir além da execução, transformando desafios em experiências de valor tanto para os clientes quanto para quem faz parte da equipe.
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Vagas de Emprego na Hyperativa
Estágio em Atendimento
Na vaga híbrida (São Paulo) de Estágio em Atendimento da Hyperativa, a atuação envolve diferentes pontos de contato entre clientes e equipe interna. Embora o foco esteja no apoio ao Executivo de Contas, o papel vai além do acompanhamento. Ao colaborar com a gestão de e-mails marketing e abertura de briefings, a pessoa estagiária ajuda a construir a base que orienta os próximos passos das entregas.
Enquanto revisa materiais e acompanha os prazos acordados, também participa das discussões sobre o andamento de sites e portais. Dessa forma, contribui para que todas as interações ocorram de forma clara, mantendo a consistência entre o que foi solicitado e o que será entregue.
Ainda que muitas demandas ocorram simultaneamente, há espaço para aprendizado contínuo. Isso porque a rotina envolve trocas constantes com diferentes áreas, permitindo ampliar a visão sobre os fluxos e sobre o relacionamento com os clientes. Ao atuar em sintonia com a equipe, a pessoa que ocupar essa posição terá a oportunidade de entender a dinâmica de projetos digitais e fortalecer sua vivência no ambiente de atendimento.
Requisitos:
- Cursando Publicidade e Propaganda, Marketing, Relações Públicas e áreas correlatas.
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Analista de Gestão de Projetos Junior
Na posição de Analista de Gestão de Projetos Junior, a comunicação direta com clientes e equipes técnicas torna-se essencial desde o início das atividades. Ao receber as demandas, é preciso interpretá-las com precisão e transformá-las em orientações claras para os times de desenvolvimento, infraestrutura e suporte. Ainda que as entregas ocorram em diferentes etapas, o acompanhamento de cronogramas e prazos exige atenção constante.
Durante o processo, são realizadas reuniões de alinhamento com fornecedores e clientes para garantir que todos compartilhem a mesma visão sobre os objetivos e escopo dos projetos. Ao final de cada fase, são elaborados relatórios com o status das ações sob sua gestão, especialmente aquelas relacionadas à área de infraestrutura.
Requisitos:
- Experiência prévia em atendimento publicitário, marketing ou comunicação;
- Inglês fluente ou avançado (conversação, leitura e escrita);
- Facilidade no relacionamento interpessoal, tanto com clientes quanto com equipes internas e fornecedores;
- Perfil orientado ao cliente, com escuta ativa e postura consultiva; além de mentalidade investigativa, que se destaca pela curiosidade natural e comprometimento com a melhoria contínua
- Organização, pro atividade e boa gestão de tempo;
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento em projetos de desenvolvimento e/ou infraestrutura de TI;
- Experiência anterior em ambientes que envolvam times técnicos ou de tecnologia;
- Interesse e consumo ativo de conteúdos sobre tecnologia, inovação, ferramentas e tendências digitais;
- Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos como Trello, Asana, Jira, ou similares.
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Assistente de SAC
No dia a dia da Hyperativa, a pessoa que assumir a posição de Assistente de SAC em São Paulo atuará com foco no atendimento tanto para empresas quanto para consumidoras e consumidores finais. A partir de plataformas como Reclame Aqui, Fale Conosco e Sprinklr, responderá interações relacionadas a campanhas promocionais, ofertas e outras ações conduzidas pela agência. Ainda que parte das solicitações sigam padrões, muitas vezes será preciso analisar o contexto com atenção e encaminhar para o time certo.
Ao longo da rotina, será necessário interpretar os diferentes tipos de demandas, propor soluções e manter o alinhamento com a equipe responsável pelo projeto. Como também é esperado que elabore materiais de apoio e acompanhe a performance do canal, a pessoa nesse cargo contribui tanto com o atendimento direto quanto com os bastidores que o sustentam. Dessa forma, a clareza no diálogo e o compromisso com o prazo tornam-se fundamentais para garantir que as campanhas sigam com fluidez e que a experiência do público com o canal seja positiva do início ao fim.
Requisitos:
- Boa comunicação escrita, ter facilidade para escrever bem, se expressando de modo claro, com grafia correta;
- Gostar de solucionar conflitos e problemas;
- Excel Intermediário;
- Desejável conhecimento em MS Dynamics 365 – Customer Service.
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Analista de Atendimento em Marketing
A oportunidade para Analista de Atendimento em Marketing envolve uma atuação próxima dos projetos digitais. A pessoa selecionada participa de reuniões com clientes, apresenta estratégias e acompanha planos já definidos. Ao longo do processo, mantém contato direto com as equipes técnicas, colabora na definição de prazos e contribui com as documentações necessárias.
Ao mesmo tempo, precisa produzir briefings e organizar listas de tarefas usando a ferramenta de gestão específica adotada pela empresa. Embora a entrega de soluções dependa de um esforço conjunto, o acompanhamento dos portais e sites dos clientes faz parte da rotina. Assim, o atendimento permanece alinhado com as melhorias desejadas, enquanto o relacionamento com as contas se mantém ativo e estruturado.
Requisitos:
- Superior completo em publicidade e propaganda, comunicação ou áreas correlatas;
- Inglês avançado;
- Espanhol avançado;
- Cursos de marketing digital (desejável).
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Como se Candidatar na Hyperativa?
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OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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