Elotech, maior empresa de software de gestão pública do Paraná, abre 23 vagas abertas para trabalho presencial ou home office
A Elotech, empresa referência em tecnologia para gestão pública, está com 23 vagas abertas. São diversas oportunidades para as áreas de programação, testes e suporte, entre outras, com possibilidade de trabalho presencial ou home office.
São desejados profissionais que trabalham com metodologias ágeis, equipes multidisciplinares em ambientes de estímulo ao crescimento e autonomia, são considerados diferenciais a proatividade, trabalho em equipe, comunicação clara e conhecimento de linguagens específicas para cada função.
Dentre os benefícios ofertados pela empresa estão: vale alimentação/refeição; plano de saúde e odontológico, seguro de vida, aplicativo para prática de atividades físicas, convênios com instituições de ensino, entre outros.
Localizada em Maringá, cidade considerada polo de software do Paraná e a melhor cidade para se morar no país, a empresa oferece sistemas completos e integrados para todas as áreas da administração pública.
Com um forte compromisso em proporcionar um excelente ambiente de trabalho para os colaboradores, a Elotech foi eleita a 10ª melhor empresa de médio porte para se trabalhar no Paraná e a 17ª melhor empresa de TI para se trabalhar no Brasil em 2020.
“Há mais de 14 anos fazemos parte do ranking de melhores empresas para se trabalhar no Brasil. Acreditamos nas pessoas e adotamos a cultura de equipes autogerenciáveis, que valorizam a autonomia e os resultados. Para nossos clientes e colaboradores, reafirmamos a crença que a tecnologia só tem sentido se for para melhorar a vida das pessoas”, afirma o líder de desenvolvimento e sócio-diretor da Elotech, Marco Aurélio Castaldo Andrade.
Confira as vagas abertas:
Programador(a) Delphi
Programador(a) Java
Desenvolvedor(a) Front-end (Angular ou React)
Analista de Testes
Analista de Inteligência de Negócio (BI)
Analista de Suporte Técnico (Contábil e Administrativo)
Com mais de 35 anos de experiência no mercado de tecnologia, a Elotech é a maior empresa de software de gestão pública do Paraná com produtos e serviços de excelência e qualidade superior. Oferece tecnologia de ponta, eficiência e transparência para mais de 550 entidades em todo o país. As soluções da empresa maringaense são voltas aos segmentos de educação, saúde, social, recursos humanos, administração, arrecadação e contabilidade. A Elotech tem conquistado os melhores prêmios de gestão e inovação. É a 23ª melhor empresa para trabalhar no Brasil na categoria médio porte e a melhor empresa maringaense no Ranking Nacional do Great Place to Work (GPTW). Também possui certificações CMMI DEV SVC Nível 3, que atesta aderência ao padrão internacional de qualidade de software, e o MPS-BR DEV “F”. Entre as principais ferramentas desenvolvidas pela Elotech está o Portal Transparência, um dos mais bem ranqueados pelo Tribunal de Contas da União (TCU). A missão da empresa é fornecer tecnologia de alta qualidade, sistemas que funcionam e serviços que resolvem rapidamente o problema dos clientes.
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Foto: Divulgação
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Isadora Kimura é autora de “Não basta parecer, é preciso ser Digital!”. Sócia da Nilo Saúde, startup de solução de cuidado digital, que oferece ferramentas e profissionais para serviços de atenção primária especializada em todo o Brasil
A telemedicina virou parte do dia a dia do brasileiro. E, assim, a tecnologia, que sempre dividiu opiniões quando ligada à área da saúde, consolidou-se como principal aliada em um momento de pandemia. Foi a responsável por proporcionar cuidado e conexão em um momento de isolamento físico.
Enquanto as pessoas precisavam ficar em casa, foi através do celular ou do computador que elas chegavam à consulta médica, tiravam dúvidas de uma prescrição de remédio, compravam o que precisavam. Quem diria que aquela que ameaçava o contato físico, tão necessário em uma avaliação do corpo humano, seria a peça-chave para preservar a saúde física e mental de tanta gente.
Ao longo do último ano, no entanto, o que mais vimos foram empresas se dizendo digitais. Acontece que, enquanto todas parecem digitais, poucas, de fato, são. Atrás das câmeras, o cenário quase que geral é de ambientes corporativos analógicos. Uma realidade que precisa mudar. Até porque estudos recentes da Global Market Insights apontam que o mercado mundial de telemedicina deve expandir para US$ 131 bilhões até 2025.
Ou seja, será difícil sustentar uma falsa imagem de digital por tanto tempo. A realidade exige a digitalização dos dados, a integração das informações, o acesso remoto a laudos e exames, o atendimento preventivo e o cuidado individualizado. E as operadoras, corretoras, hospitais e clínicas, deverão seguir nessa direção. É o único jeito de se manter saudável e vivo em um setor que só tem visto doença e morte.
A digitalização da saúde permite encurtar jornadas e, mais do que isso, acessar especialistas que podem estar distantes com mais informações em mãos para oferecer o cuidado adequado. Ignorar esse ganho é fechar os olhos para o que está à nossa frente. Mas assim como o cuidado sozinho não teve força sem a tecnologia, a tecnologia não vai a lugar algum sem o cuidado. Por isso, ganha quem consegue usar a tecnologia de forma humanizada. Ganha o fornecedor, ganha o cliente. Ganha a sociedade.
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Isadora Kimura. Foto: Divulgação
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Ana Paula de Andrade Janz Elias é autora de “Homeschooling não é pauta prioritária. Educação pública sim”.
O governo federal quer aprovar o homeschooling ainda no primeiro semestre deste ano. Há quem defenda e há quem condene. O homeschooling é a chamada educação familiar, ou seja, pais ou tutores responsáveis tornam-se professores das crianças sem que elas precisem frequentar a escola.
Diante desta situação, é possível levantar a seguinte questão: o homeschooling deveria estar entre as prioridades de uma pauta de governo neste período que estamos vivendo enquanto sociedade? Em tempos de pandemia, de crianças que não têm acesso à internet para poder assistir as aulas, seria coerente que a principal pauta do governo para o ensino fosse melhorar as condições e a infraestrutura das instituições públicas.
Novamente, a educação pública no Brasil é deixada à margem! Entra governo e sai governo e os estudantes que precisam frequentar as escolas públicas não têm as mesmas condições de aprendizagem que àquelas que estudam em escolas privadas. Professores com salários baixos, por vezes, ainda são tratados como os responsáveis pelo declínio no sistema educacional brasileiro.
O homeschooling pode até ser o direito de algumas famílias, mas quais delas teriam efetivamente condições de educar os filhos em casa? Certamente aquelas de classe alta ou de classe média. Pois, ter em casa uma estrutura para educar os filhos não é a realidade de um grande percentual dos brasileiros. Dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (Pnad) de 2019 apontaram que mais de 80% de alunos da Educação Básica estão matriculados na rede pública de ensino. Essa é a prioridade.
A escola pública precisa de investimento! Chega de deixar a maior parte da população à margem. Homeschooling não é uma pauta prioritária, a qualidade da educação pública sim!
Ana Paula de Andrade Janz Elias é Mestre em Ensino em Ciências e em Matemática. Doutoranda em Educação. Docente na área de Exatas da Escola Superior de Educação do Centro Universitário Internacional Uninter. Email: ana.el@uninter.com
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Ana Paula de Andrade Janz Elias. Foto: Divulgação
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2020 foi o ano de estabelecer relações de convívio coletivo mais saudáveis e de respeito, cada um em sua casa. Confira o balanço do programa ExploreCarlotas
Em um ano desafiador para a educação brasileira, a empresa Carlotas mostra em vídeo a retrospectiva do programa ExploreCarlotas com o ponto de vista de professores e professoras que enfrentaram a pandemia mostrando dedicação e coragem.
O programa ExploreCarlotas, que cria espaços de diálogo e aprendizagem por meio de oficinas, tem como objetivo levar reflexões sobre diversidade, respeito e empatia de forma lúdica para crianças, jovens e educadores em escolas públicas e instituições de assistência gratuitamente.
O vídeo ilustra os sentimentos e emoções vividos nesse ano de incertezas, além de trazer depoimentos de professoras das escolas públicas. Veja aqui: https://youtu.be/ESINKOT2QlQ. Em 2020 o Programa ExploreCarlotas focou em acolher e criar vínculos com os professores e professoras de escolas públicas. Os participantes dividiram com Carlotas seus medos, aflições, aprendizados e como foi o ano mais difícil de suas carreiras.
O programa ExploreCarlotas que é financiado com 10% do faturamento da empresa, esteve em 14 escolas públicas. Nestes encontros foram explorados temas tão relevantes quanto atuais como empatia, acolhimento e a importância do olhar para a diversidade com um material inédito: a BOX Carlotas, uma caixa repleta de ferramentas lúdicas focadas em educação emocional para o uso em sala de aula. Nas duas unidades da Fundação Casa, Azaléia e Chiquinha Gonzaga, os relatos de que quem passou pela experiência foi de que os encontros transformaram a maneira como veem o mundo, as pessoas e a si mesmas.
Devido à pandemia, os instrumentos de apoio foram apostilas de histórias, atividades lúdicas e jogos para falar sobre as emoções com crianças e jovens. O primeiro Café Virtual foi um encontro remoto para dialogar e organizar as experiências internas com o tema: “Saúde Emocional dos educadores em Tempos de Pandemia.” Com esta atividade a devolutiva de professores, educadores, pais e mães foi muito positiva.
Ao todo 517 educadores participaram de 6 oficinas presenciais e 30 oficinas online onde 6 macrotemas foram abordados: Saúde Emocional, Arteterapia e Saúde, Tempos de Incerteza, o livro Saudade Sabor Chocolate, o Poder Transformador das Histórias e Empatia, Diversidade e Segurança Psicológica.
Um material digital inédito foi construído: uma trilha de aprendizagem em educação emocional adaptado para todas as faixas etárias (de 0 a 17 anos). Respeitando os pilares da UNESCO (aprender a ser, a conhecer, a fazer e aprender a conviver) e fortalecendo as competências socioemocionais da Base Nacional Comum Curricular – BNCC (autoconhecimento, autogestão, amabilidade, relações e tomada de decisão responsável). Com isso, 6 apostilas garantem que educadores e educandos tenham acesso a informações de qualidade. Para mais informações do relatório do Programa ExploreCarlotas clique aqui para fazer o download: http://bit.ly/2020_ExploreCarlotas.
Sobre Carlotas
Uma empresa com propósito social, localizada no Brasil, nos Estados Unidos e na Alemanha, que busca realçar o potencial da empatia, por meio de uma abordagem única. Carlotas ilustra o diálogo sobre a desconstrução do perfeito e aceitação da diversidade, por meio da arte e do lúdico, encoraja o desenvolvimento das habilidades socioemocionais para melhorar as relações humanas. Para mais informações acesse: https://carlotas.org/
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Alfredo Freitas é o autor de “Nomadismo digital e o futuro das profissões”.
Com o home office cada vez mais consolidado como modelo de trabalho eficiente, chegou a 91% o percentual de profissionais qualificados que acreditam que o futuro do trabalho será em um modelo híbrido, revezando entre dias presenciais e remotos. Os dados fazem parte da 14ª edição do Índice de Confiança Robert Half (ICRH) realizada pela consultoria de recrutamento.
O chamado nomadismo digital tem crescido devido o desenvolvimento da internet e o aumento das profissões que precisam apenas de um computador conectado à internet para funcionar. Isso também tem a ver com o futuro das profissões, afinal, se antes apenas o influenciador podia trabalhar à longa distância, profissionais do setor da saúde, vendas, financeiro, também já conseguem trabalhar desta maneira.
Vale a pena ressaltar que alguns outros fatos contribuíram para o desenvolvimento desta nova modalidade de trabalho. A mudança de comportamento vem desde formação acadêmica e muito antes da pandemia. No anseio em se tornar mais competitivos os profissionais têm buscado formações no mundo virtual.
O ensino a distância em 10 anos, aumenta quase 5 vezes número de alunos que entram em cursos a distância do ensino superior, diz Inep de 2009 a 2019, modalidade do ensino a distância teve salto de 378,9% em matrículas de ingressantes, mostra censo do Inep – um aumento de 4,7 vezes. Nos cursos presenciais, o crescimento foi de 17,8%. A conectividade deve impulsionar ainda mais, nos próximos anos, o ensino a distância no Brasil. O setor hoje tem crescido concomitantemente com conectividade e familiaridade dos usuários.
Esta previsão é vista na imigração dos cursos presenciais para o ensino virtual. Em um ano, quase 120 mil alunos migraram de uma modalidade presencial para o ensino a distância. O número consta de estudo feito pelo Semesp (entidade das mantenedoras de ensino superior) com base nos microdados do Censo da Educação Superior feito pelo Inep (instituto ligado ao Ministério da Educação).
A principal tendência que avaliamos é a interiorização do estudo e do trabalho. Muitas pessoas de cidades menores terão melhor qualidade de vida e menor custo a partir do acesso a estudo e trabalho em grandes centros por meio da internet. O desafio atual para essas pessoas é a qualificação adequada e elas estão começando a perceber que podem estudar e conquistar boa formação em universidades da Inglaterra, Austrália ou Estados Unidos da América sem mudar de cidade tampouco de país.
No Brasil, segundo dados do relatório “Education at a Glance”, mostram que o país ainda está engatinhando no que diz respeito à pós-graduação. De acordo com o estudo, entre os 35 países com dados disponíveis sobre o tema, o Brasil tem a quarta menor taxa de pessoas entre 25 e 64 anos que possuem doutorado. Enquanto no país esse índice é de 0,2% dessa população, a média das nações que compõem a organização é quase seis vezes maior, alcançando 1,1%.
Os trabalhadores diplomados podem ganhar até 5,7 vezes mais que os profissionais com outros níveis de escolaridade. Quando o nível é mestrado e doutorado de acordo com os dados Centro de Gestão e Estudos Estratégicos (CGEE) quem fez mestrado ganha, em média, remuneração 84% maior do que quem tem só graduação. E quem fez doutorado recebe, também em média, 35% a mais do que quem tem apenas mestrado. A remuneração média de um mestre, em 2014, era de R$ 9.719,00, enquanto a de um doutor era de R$13.861,00.
Há 10 anos, a universidade americana Ambra University, se propõe a qualificar profissionais com cursos rápidos, pós-graduação e mestrados – em português – nos Estados Unidos de forma totalmente via internet. O bom cenário para o ensino superior via internet que previmos lá atrás está começando a aparecer agora. O mais sensato é que profissionais e estudantes percebam esse movimento e preparem-se para o médio e longo prazo em suas carreiras. Sem sobra de dúvida, o mundo virtual será o palco central de atuação.
*Alfredo Freitas é pós-graduado em ‘Project Management’ pela Sheridan College no Canadá, graduado em Engenharia de Controle e Automação e Mestre em Ciências, Automação e Sistemas, pela Universidade de Brasília. O renomado profissional tem mais de 15 anos de experiência em Tecnologia e Educação. É atualmente Diretor de Educação e Tecnologia da Ambra University. A Universidade americana é credenciada e tem cursos reconhecidos pelo Florida Department of Education (Departamento de Educação da Flórida) sob o registro CIE-4001. Além disso, a universidade conta com histórico de revalidação de diplomas no Brasil.
Colaboração de Késia Paos, OneVox.
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Confira a relação com as vagas recentes, verificadas e publicadas no Jornal Grande ABC. As vagas de hoje, 18 de março 2021, incluem destaques para oportunidades para promotor(a) de vendas para Páscoa (Arcor), Jovem Aprendiz Administrativo, Auxiliar de Limpeza (100 vagas), Jardineiro (10 vagas) e mais. Além disso, o Programa de Qualifica Mais-Emprega Mais, do Governo Federal. Confira.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
Vagas: 1 Local de Trabalho: Mauá Tipo de Contrato: Efetivo – CLT Salário: R$ 1.645 Conhecimento em fechamentos mensais de empresas prestadoras de serviços e comércio optantes pelo Simples Nacional.
AUDITIVA de 41 a 55 dB – Surdez Moderada de 56 a 70 dB – Surdez Acentuada
VISUAL Visão Subnormal ou Baixa Visão
Vagas: 1 Local de Trabalho: São Caetano do Sul Tipo de Contrato: Efetivo – CLT Salário R$ 786,00 (meio período) Benefícios: VALE TRANSPORTE VALE REFEIÇÃO CONVÊNIO MÉDICO CONVÊNIO ODONTOLÓGICO Horário de Trabalho: Parcial tardes (4 horas diárias)
Vagas: 1 Local de Trabalho: Bairro Planalto, São Bernardo do Campo Tipo de Contrato: Efetivo – CLT Salário: R$ 1.886,98 Experiência: Conhecimentos e habilidades em área de manutenção predial
Jovens de até 29 anos podem participar de cursos de qualificação profissional gratuita e online, que ainda oferecem auxílio para inserção no mercado de trabalho.
Vagas: 1 Local de Trabalho: República, São Paulo Salário: R$ 1.000,00 Benefícios: alimentação no local de trabalho + VT + SV Horário de Trabalho: 6 horas por dia
Vagas: 1 Local de Trabalho: Centro, São Paulo Salário: R$ 2.000,00 Horário de Trabalho: escala de 5×2 com total disponibilidade de horário. Requisitos: conhecimento de informática: pacote office, word e excel, uso de sistemas financeiros
Local de Trabalho: São Paulo Salário: R$ 1.600,00 Benefícios: AM + AO + VT + SV + Refeição no local de trabalho Requisitos: Formação concluída ou cursando em Administração ou áreas afins
Vagas: Indeterminada Tipo de Contrato: Temporário Salário: R$ 1.360,67 Experiência com ações promocionais Benefícios: Adicional de R$ 30,00 por dia trabalhado.
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Confira a relação com as vagas recentes, verificadas e publicadas no Jornal Grande ABC. As vagas de hoje, 17 de março 2021, incluem destaques para oportunidades na Termomecanica, além de empresas contratando operador de empilhadeira, auxiliar de serviços gerais, atendente, repositor, porteiro, web designer, jovem aprendiz (atendente de loja) e mais. Confira.
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Relação de Vagas de hoje 17 de março 2021
Encarregado de Posto de Combustível
Local de Trabalho: São Bernardo do Campo Tipo de Contrato: Efetivo – CLT Salário: R$ 1.626,02 + 30% Benefícios: VT + Refeitório no local + Assistência Médica e Odontológica + Seguro de Vida + Participação nos Lucros e Resultados + Plano de Carreira + Desconto em compras nas lojas
Local de Trabalho: Santo André Tipo de Contrato: Efetivo Salário: R$ 1.492,55 Experiência: Não informada Benefícios: Vale Transporte, Refeitório e Assistência Médica
Local de Trabalho: Ipiranga, São Paulo Tipo de Contrato: Jovem Aprendiz Experiência: Sem exigência Benefícios: Vale Transporte; Desconto ouro nas Farmácias Pague Menos; Seguro de vida; Acesso ao programa de descontos em faculdades, escolas, cursos de idiomas e informática.
Vagas: 2 Local de Trabalho: São Paulo/Remoto Salário: a combinar Experiência em e-commerce, marketing digital, site, e-mail marketing, desdobramento de campanha
Local de Trabalho: Termomecanica, São Bernardo do Campo Tipo de Contrato: Efetivo – CLT Experiência: Serão considerados diferenciais, profissionais que já tenham atuado em Metalúrgicas e possuam curso de Ergonomia. Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Participação nos Lucros ou Resultados Previdência privada Seguro de vida Vale-transporte Auxílio-farmácia Auxílio-fretado Café da manhã Consignado Restaurante interno
Local de Trabalho: Grande ABC Salário: a combinar Experiência: Mínimo 6 meses em Indústria Requisitos: Técnico em Mecânica ou Mecatrônica Cursos: Curso de Manutenção Mecânica (Senai ou similar)
Local de Trabalho: Grande ABC Salário: a combinar Experiência: Mínimo 6 meses em Indústria Horário de Trabalho: a combinar Requisitos: Técnico — Eletrônica ou Mecatrônica Cursos: Curso em elétrica / NR 10
Vagas: 4 Local de Trabalho: Hospital IFOR, São Bernardo do Campo Tipo de Contrato: Efetivo – CLT Salário: R$ 1.265,96 Experiência: Desejável Experiência comprovada na função
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Confira a relação com as vagas recentes, verificadas e publicadas no Jornal Grande ABC. As vagas de hoje, 16 de março 2021, cadastradas em nosso sistema. Destaques para vagas de Home Office (mais de 100), Auxiliar de Produção (Bridgestone e mais), Panificação (na Coop de Mauá) e Entregador (Domino’s de São Caetano do Sul).
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Copeira Hospitalar
Local de Trabalho: Santo André Salário: Entre R$ 1.300 a R$ 1.400 Experiência: Não informada
Local de Trabalho: Diadema Tipo de Contrato: Efetivo – CLT Salário: R$ 2.000 a R$ 3.300 Conhecimento prático em manutenção preventiva, corretiva e preditiva em máquinas e equipamentos industriais.
Local de Trabalho: Santo André Tipo de Contrato: Efetivo – CLT Salário: R$ 1.241,12 Experiência: Não informada Benefícios: Vale-alimentação, Vale-transporte, Adicional noturno, Décimo terceiro salário
Vagas: 100 Local de Trabalho: Lapa, São Paulo (Home Office) Tipo de Contrato: Efetivo – CLT Experiência: Não informada Requisitos: Possuir no mínimo 18 anos; Ensino médio completo; Possuir toda a estrutura para trabalho em casa.
Local de Trabalho: São Bernardo do Campo Salário: R$1.953,00 – R$2.188,00 por mês Obrigatória a experiência com manta de PVC, membranas líquidas, técnicas de recuperação estrutural e produtos de impermeabilização em geral.
Local de Trabalho: São Caetano do Sul Tipo de Contrato: Efetivo – CLT Benefícios: Vale Refeição. Seguro de vida. Ajuda de custo com moto. Horário de Trabalho: Jornadas de 4 horas dia/ 8 horas dia ;Modelo de escala 6×1, Noturno
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As oportunidades para 60 vagas em home office, para operador de cobrança são anunciadas pela Base Consultoria. É necessário ter o Ensino Médio concluído e desejável perfil de candidatos com identificação com a tarefa de atendimento telefônico. Não há referência sobre exigência de experiência na função.
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60 Vagas – Contratação Efetiva – Regime pela Consolidação das Leis Trabalhistas Salário: Não informado Benefícios: ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA, DESCONTO EM ACADEMIAS, VALE TRANSPORTE, BOLSA IDIOMAS, VALE REFEIÇÃO, SEGURO DE VIDA, ASSISTÊNCIA MÉDICA, BOLSA DE ESTUDOS, VALE ALIMENTAÇÃO, AUXÍLIO CRECHE e PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS Horário: Vários turnos, escala 6 por 1, com folgas alternadas. Local de Trabalho: São Paulo (Home Office) Requisitos: Ensino Médio completo ATIVIDADES: Os contratados serão responsáveis por contatar clientes para cobrança de valores devidos, negociar os débitos do cartão, contatar os devedores e negociar formas de pagamento, além de realizar a atualização de cadastros.
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A Base Consultoria está contratando para 80 vagas de Operador de Cobrança de Cartão, iniciando na modalidade Home Office. A unidade da Barra Funda, em São Paulo, será o local de trabalho, quando as medidas sanitárias permitirem. É necessário que os candidatos tenham o ensino médio concluído, e não há exigência quanto experiência.
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Na relação abaixo, clique no TÍTULO do cargo para ser direcionada(o) ao recrutamento da empresa contratante
80 vagas Tipo de Contrato: Regime da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) Local de Trabalho: Barra Funda, São Paulo – Início do trabalho em Home Office Horário: Escala 6×1; Horários da tarde e noite; Folgas alternadas; Requisitos: Candidatos precisam ter o Ensino Médio Completo e identificação com a tarefa de atendimento telefônico. Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição – R$19,00 por dia, Vale Alimentação- R$ 164,00, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de vida, PLR
Fundada em 2006 a Base Consultoria foi criada com o propósito de atuar como ponte entre as empresas que precisam contratar e os melhores talentos do mercado. Contamos com um time de especialistas em recursos humanos prontos a atender as mais diversas demandas. Nossa matriz está localizada no coração da cidade de São Paulo, região central, berço das consultorias de empregos no Brasil.
A Atento está contratando para o seu atendimento do SAC, na modalidade Home Office (durante a a pandemia) em São Bernardo do Campo. As vagas para Atendimento não exigem experiência e requerem o ensino médio completo. Já para supervisão, necessário estar cursando ensino superior ou concluído, além de experiência em Call Center.
As inscrições são através da plataforma GUPY, a página da empresa neste servidor é https://atento.gupy.io. Consulteeste tutorial para saber como cadastrar-se no Gupy. Na relação abaixo, clique no título da vaga para ser encaminhado para página de inscrição da respectiva oportunidade, no GUPY.
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RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço. Vendas de produtos e serviços; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em atendimento ao cliente, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em callcenter sac, ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico. Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter Título de Eleitor; Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino); Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão); Formação acadêmica: Ensino Médio completo. Será um diferencial, nível superior cursando ou completo nas áreas de Publicidade, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior. Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office.
Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em callcenter sac, ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico. Boa fluência verbal e poder de persuasão; Habilidade de negociação/argumentação; Conhecimentos básicos de informática e digitação; Disponibilidade para atuação em Home Office; Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bernardo do Campo.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS Salário: R$ 1.100,00 Horário de Trabalho: MANHÃ, TARDE, NOITE Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 com folgas alternadas durante a semana
Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de Trabalho: Home office durante a pandemia e após esse período na Av. Wallace Simonsen, 13 – Nova Petrópolis, São Bernardo do Campo – SP, 09771-210, Brasil.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço. Vendas de produtos e serviços; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em atendimento ao cliente, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em callcenter sac, ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico. Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter Título de Eleitor; Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino); Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão); Formação acadêmica: Ensino Médio completo. Será um diferencial, nível superior cursando ou completo nas áreas de Publicidade, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior. Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office. Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em callcenter sac, ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico. Boa fluência verbal e poder de persuasão; Habilidade de negociação/argumentação; Conhecimentos básicos de informática e digitação; Disponibilidade para atuação em Home Office; Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bernardo do Campo.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS Salário: R$ 1.100,00 Horário de Trabalho: MANHÃ, TARDE, NOITE Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 com folgas alternadas durante a semana
Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de Trabalho: Home office durante a pandemia e após esse período na Av. Wallace Simonsen, 13 – Nova Petrópolis, São Bernardo do Campo – SP, 09771-210, Brasil.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; Monitoramento dos KPI’s operacionais; Análise e atualização de relatórios; Administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão e desenvolvimento dos liderados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ter no mínimo 18 anos; Ter no mínimo o Ensino Superior cursando ou completo, necessário comprovação na 1º etapa do processo; Conhecimentos em pacote office; Necessário experiência anterior com liderança e gestão de equipe em Call Center; Disponibilidade de horário; Possuir habilidades em vendas será um diferencial; Disponibilidade para atuar em home office; Residir próximo a Unidade Atento São Bernardo do Campo.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS Salário: R$1.600,00 Horário de trabalho: Manhã, Tarde, Noite Jornada de Trabalho: 200h mês | Escala 6×1 com folga variável
Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Criança especial; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
A Teleperformance está contratando para Home Office, na função de Monitor de Qualidade Bilíngue. São 25 vagas. Requer Ensino Médio completo, acima de 18 anos, experiência como monitor de qualidade, além de ter conhecimento avançado de inglês.
As inscrições são através da plataforma Connekt. Na relação abaixo, clique no título da vaga (em negrito e sublinhado) e será direcionado para inscrição no servidor. A descrição e detalhes das vagas são as mesmas divulgadas pela contratante.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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ESCALA DE TRABALHO: 6×1 – folgas alternadas durante a semana
LOCAL DE TRABALHO: Em sua casa!
Para trabalhar em casa, precisamos que tenha:
REQUISITOS DE TECNOLOGIA
Sistema operacional Windows (10 ou superior); Processador Core I3 (de 5ª geração ou superior); RAM – Mínimo de 6 GB. Recomendado 8 GB; Placa de som – áudio AC97 ou HD; Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior); Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos); Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade); Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade); Serviço de Internet deve ser cabeada; Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p; Headset USB.
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A Teleperformance está contratando para vagas de atendimento via chat e email, para cliente de e-commerce. Todas as oportunidades são para Home Office. Requer Ensino Médio completo, acima de 18 anos e qualquer experiência profissional anterior. Ao todo, são 500 vagas.
As inscrições são através da plataforma Connekt. Na relação abaixo, clique no título da vaga (em negrito e sublinhado) e será direcionado para inscrição no servidor. A descrição e detalhes das vagas são as mesmas divulgadas pela contratante.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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Vagas para atendimento via chat/email, oportunidades home office
Atendimento via CHAT e E-MAIL para clientes de um grande aplicativo de e-commerce.
Posso me candidatar?
Ter ensino médio completo Ser maior de 18 anos Possuir experiência profissional em qualquer segmento Residir no estado de São Paulo ou Rio Grande do Norte
ESCALA DE TRABALHO: 6×1 – folgas alternadas durante a semana
LOCAL DE TRABALHO: Em sua casa!
Para trabalhar em casa, precisamos que tenha:
REQUISITOS DE TECNOLOGIA
Sistema operacional Windows (10 ou superior); Processador Core I3 (de 5ª geração ou superior); RAM – Mínimo de 6 GB. Recomendado 8 GB; Placa de som – áudio AC97 ou HD; Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior); Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos); Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade); Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade); Serviço de Internet deve ser cabeada; Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p; Headset USB.
Gostou de “Vagas para atendimento via chat/email, oportunidades home office”?
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A Teleperformance contrata para vagas de atendente e suporte ao cliente Mercado Livre. Não requer experiência, desde que tenha mais de 18 anos e ensino médio completo. A modalidade Home Office exige parâmetros mínimos de computador ou notebook e é por tempo indeterminado.
As inscrições são através da plataforma Connekt. Na relação abaixo, clique no título da vaga (em negrito e sublinhado) e será direcionado para inscrição no servidor. A descrição e detalhes das vagas são as mesmas divulgadas pela contratante.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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· Buscamos pessoas empáticas, comunicativas, e focadas em resolução de conflitos.
· PODE SER 1º EMPREGO \o/
HORÁRIO: À partir das 14h20 (SOMENTE PERÍODO DA TARDE)
ESCALA DE TRABALHO: 6×1 – folgas cíclicas
LOCAL DE TRABALHO: Em casa!
SALÁRIO: R$ 1.100,00
Para trabalhar em casa, precisamos que tenha:
REQUISITOS DE TECNOLOGIA
Sistema operacional Windows (10 ou superior); Processador Core I3 (de 5ª geração ou superior); RAM – Mínimo de 6 GB. Recomendado 8 GB; Placa de som – áudio AC97 ou HD; Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior); Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos); Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade); Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade); Serviço de Internet deve ser cabeada; Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p; Headset USB.
O regime de trabalho home office é por tempo indeterminado.
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Sobre a empresa
Nós somos um time de + de 300 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhares de consumidores! Há 40 anos conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas! Venha fazer parte deste time!
A escola de idiomas Wise Up está contratando executivo comercial de vendas, nas cidades de Santo André, São Bernardo do Campo e São Paulo. O trabalho é totalmente home office.
O processo seletivo é através da plataforma Indeed. Caso não tenha cadastro neste, podes consultar este tutorial.
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A Atento está contratando para dezenas de vagas, grande maioria para Home Office (durante a pandemia, ao menos). Todas as vagas listadas nesta matéria são efetivas.
As inscrições são através da plataforma GUPY, a página da empresa neste servidor é https://atento.gupy.io. Consulteeste tutorial para saber como cadastrar-se no Gupy.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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Cerca de 260 mil profissionais deixaram de trabalhar de forma remota em novembro, na comparação com o mês anterior. No penúltimo mês de 2020, 7,3 milhões de trabalhadores atuavam em home office no Brasil.
O número representa nove vírgula um por cento dos 80 milhões e 200 mil ocupados e não afastados.
A remuneração desses profissionais somou 32 bilhões de reais em novembro, de acordo com o Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada, o Ipea.
A quantia corresponde a 17 virgula quatro por cento dos rendimentos recebidos naquele mês por todos os ocupados no País.
O levantamento do Ipea mostra que mais da metade dos profissionais em home office era mulher, o equivalente a 57 vírgula oito por cento, e 76 por cento tinham nível superior.
A região Sudeste tinha a maior concentração de pessoas em trabalho remoto em novembro, com destaque para o Rio de Janeiro e São Paulo.
Em terceiro lugar na lista aparece o Distrito Federal, na região Centro-Oste.
A Atento está contratando em Santo André e São Bernardo do Campo. As oportunidades são para Operador de SAC, Supervisor de SAC, Supervisor de Cobranças, Retenção de Serviço e Atendimento Receptivo/Ativo.
As inscrições são através da plataforma GUPY, a página da Atento neste servidor é https://atento.gupy.io/.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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Atendimento ativo ou receptivo, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas e procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviços. Treinamento e trabalho em Home Office. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de registros e aplicações no atendimento.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em callcenter sac, ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico.
Tarefas Técnicas especificas: Atendimento call center, ativo ou receptivo de vendas para oferta de serviços ou produtos de telefonia de voz ou dados, atuando com pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Possuir título de eleitor;
Possuir certificado militar/ reservista (apenas para sexo masculino);
Disponibilidade para realizar o treinamento e trabalho em Home Office;
Diferencial já ter atuado com vendas;
Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão).
Formação acadêmica: Ensino Médio completo, será um diferencial, nível superior cursando ou completo nas áreas de Publicidade, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior.
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel., digitação, pacote office.
Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento de São Bernardo do Campo.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário
R$ 1.100,00
Horário de Trabalho
Manhã
Tarde
Noite
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6×1 com folgas alternadas durante a semana
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Local de Trabalho: Av. Wallace Simonsen, 13 – Nova Petrópolis, São Bernardo do Campo – SP, 09771-210, Brasil.
Atendimento ativo com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas e procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviços. Treinamento em Home Office, mas atuação será presencialmente na Atento. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de registros e aplicações no atendimento.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em callcenter sac, ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico.
Tarefas Técnicas especificas: Atendimento call center, ativo ou receptivo de vendas para oferta de serviços ou produtos de telefonia de voz ou dados, atuando com pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Possuir título de eleitor;
Possuir certificado militar/ reservista (apenas para sexo masculino);
Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office;
Diferencial já ter atuado com vendas;
Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão).
Formação acadêmica: Ensino Médio completo, será um diferencial, nível superior cursando ou completo nas áreas de Publicidade, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior.
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel., digitação, pacote office.
Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento de São Bernardo do Campo.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário
R$ 998,00
Horário de Trabalho
Das 15:00 às 21:20
Das 15:30 às 21:50
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6×1 com folgas alternadas (sábado ou domingo)
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Local de Trabalho: Av. Wallace Simonsen, 13 – Nova Petrópolis, São Bernardo do Campo – SP, 09771-210, Brasil.
Atendimento receptivo, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas e procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviços. Trabalho em Home Office. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de registros e aplicações no atendimento.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.
Vendas de produtos e serviços;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em atendimento ao cliente, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em callcenter sac, ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico.
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter Título de Eleitor;
Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
Formação acadêmica: Ensino Médio completo. Será um diferencial, nível superior cursando ou completo nas áreas de Publicidade, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior.
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office.
Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em callcenter sac, ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico.
Boa fluência verbal e poder de persuasão;
Habilidade de negociação/argumentação;
Conhecimentos básicos de informática e digitação;
Disponibilidade para atuação em Home Office;
Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bernardo do Campo.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário
R$ 1.100,00
Horário de Trabalho
MANHÃ
TARDE
NOITE
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6×1 com folgas alternadas durante a semana
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Local de Trabalho: Home office durante a pandemia e após esse período naAv. Wallace Simonsen, 13 – Nova Petrópolis, São Bernardo do Campo – SP, 09771-210, Brasil.
Atendimento ao cliente por voz, com o objetivo de receber e registrar opiniões, reclamações, sugestões ou críticas apresentadas pelos clientes de telefônica fixa ou móvel. Treinamento da vaga será home office.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Examinar e identificar causas e procedência das reclamações, analisar, interpretar e sistematizar as manifestações.
Identificar e solucionar todas as solicitações do cliente, referente a contas, suporte técnico, dúvidas em geral.
Abertura e encerramento de processo em sistema.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Boa fluência verbal e poder de persuasão;
Habilidade de negociação/argumentação;
Conhecimentos básicos de informática e digitação;
Ter experiência com SAC é um Diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego;
Disponibilidade para realizar o treinamento em home office (computador ou notebook com acesso a internet acima de 30 MB);
Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento São Bernardo do Campo.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário
No primeiro mês de admissão será de R$900,00 e partir do segundo mês, o valor será de R$ 1.100,00
Horário de Trabalho
Tarde
Noite
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6×1 com folga variável
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Local de Trabalho: Av. Wallace Simonsen, 13 – Nova Petrópolis, São Bernardo do Campo – SP, 09771-210, Brasil.
Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação;
Monitoramento dos KPI’s operacionais.
Analise e atualização de relatórios;
Elaboração e administração de escalas;
Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
Aplicação de feedback;
Gestão dos liderados.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Seu papel é liderar a sua equipe de cobrança, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria continua dos resultados da operação.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ter no mínimo 18 anos;
Ter no mínimo o Ensino Superior cursando ou completo (Com comprovação);
Conhecimentos básicos de informática e digitação;
Boa comunicação e extinto de liderança;
Imprescindível experiência anterior como Supervisor;
Disponibilidade de horário;
Disponibilidade para atuação na Unidade Atento São Bernardo do Campo;
Conhecimento Pacote Office (Word / Excel / Power Point).
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário
R$1.500,00 + Premiação atrelada a metas
Horário de Trabalho
Das 14h20 às 22h00
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 6×1 folga variável
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Local de trabalho:
Unidade São Bernardo do Campo:Av. Wallace Simonsen, 13 – Nova Petrópolis, São Bernardo do Campo – SP, 09771-210
Liderar equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas de Qualidade e Treinamento, na busca da melhoria continua dos resultados da operação. Alcançar meta de vendas e fazer com que seus liderados alcance também.
Treinamento e atuação em home office.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação;
Monitoramento dos KPI’s operacionais;
Análise e atualização de relatórios;
Administração de escalas;
Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
Aplicação de feedback;
Gestão e desenvolvimento dos liderados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ter no mínimo 18 anos;
Ter no mínimo o Ensino Superior cursando ou completo, necessário comprovação na 1º etapa do processo;
Conhecimentos em pacote office;
Necessário experiência anterior com liderança e gestão de equipe em Call Center;
Disponibilidade de horário;
Possuir habilidades em vendas será um diferencial;
Disponibilidade para atuar em home office;
Residir próximo a Unidade Atento São Bernardo do Campo.
Tempo de leitura – 3,0 min Elimine a Procrastinação
Neste artigo relaciono algumas dicas de como superar a PROCRASTINAÇÃO, ela pode trazer problemas para a sua carreira e vida pessoal. Saiba que você é a solução de tudo, em alguns dos meus trabalhos os resultados foram transformadores.
Primeiro passo, você tem de se conscientizar que este estado não é bom, traz o sentimento de impotência e frustação, se isso o incomoda é um bom sinal, não esta feliz. Não tenha medo do novo e sair do quentinho, a vida sempre trará experiências novas onde poderá ser bem-sucedido ou não, encare o desafio.
Passos para a mudança: Elimine a Procrastinação
1 – Quer ter sucesso nesta mudança pratique a “disciplina” e use ferramentas que te ajudarão. A disciplina acompanha os vencedores e campeões a repetição e a prática leva a resultados fantásticos, então pratique a disciplina.
2 – Use uma agenda de atividades pessoais e do trabalho, ela ajudara a criar novos hábitos e executa-los. Procure cumprir tudo que colocou na agenda, então comece de forma gradativa, o progresso vem aos poucos e com o tempo.
3 – No trabalho home office, mantenha alguns hábitos importantes para enganar o seu cérebro como, tire o pijama para trabalhar, tome um café saudável, pratique alguma atividade física (se movimente) mesmo dentro de casa, tome um bom banho e etc.
4 – Ao acordar mentalize bons pensamentos, ou faça uma meditação, ou oração, o que te faz bem.
5 – Ao final do dia avalie o seu progresso e valorize cada etapa vencida, isso te trará o sentimento de realização e felicidade pelos progressos alcançados.
6 – O grande segredo para conseguir superar é a mudança de hábitos, criar novos hábitos.
Parabéns você vai conseguir, tenha certeza, por que você pode!
Você quer alavancar a sua carreira e saber mais sobre o meu trabalho, entre em contato: 11 94777 9496 rogerio@rogeriodecaro.com.br www.rogeriodecaro.com.br @rogeriodecaro Procrastinação é o diferimento ou adiamento de uma ação. Sendo assim, para a pessoa que está a procrastinar. Em suma, isso resulta em stress, sensação de culpa, perda de produtividade e vergonha em relação aos outros. Portanto, por não cumprir com as suas responsabilidades e compromissos. Embora a procrastinação seja considerada normal, torna-se um problema quando impede o funcionamento normal das ações.
Dessa forma, a procrastinação crônica pode ser um sinal de problemas psicológicos ou fisiológicos. Igualmente, devemos manter atenção. Da mesma forma … Logo, um procrastinador é um indivíduo que evita tarefas ou uma tarefa em particular. Entretanto,
Se a sua carreira não decola, leia este artigo Tempo de leitura – 2,5 minO isolamento social pode
Com o isolamento social que estamos vivenciando, trouxe novos hábitos que podem contribuir para o agravamento da PROCRASTINAÇÃO.
Muitos estão trabalhando na modalidade home office, ou intermediaria. Os finais de semanas prolongados, a prática de um esporte, passeio no parque, escola dos filhos, tudo isso foi para dentro de casa.
As regras que tínhamos, muitas foram transferidas para o nosso controle. Entretanto, outras foram eliminadas temporariamente ou não. E quando uma pessoa procrastina algo (adia o que deve ser feito), ela cria um estado de frustação, impotência e culpa.
Zona de Conforto O isolamento social pode
Mas ao mesmo tempo, a pessoa fica em uma zona de conforto e vive no mundinho, muitas vezes reclamando de uma situação ou dos outros. Esse estado traz frustações que muitas vezes leva a doenças como ansiedade e depressão.
As pessoas que agem procrastinando têm medo do novo, dá trabalho mudar. O primeiro passo para superar a procrastinação é a mudança de hábito, criar novos hábitos. Isso permitirá que tome o controle da sua vida e saia da zona de conforto. Com isso, trazendo mais realizações e felicidade.
No próximo artigo darei dicas de como realizar esta mudança. Você quer alavancar a sua carreira e saber mais sobre o meu trabalho, entre em contato: 11 94777 9496 rogerio@rogeriodecaro.com.br www.rogeriodecaro.com.br @rogeriodecaro Procrastinação é o diferimento ou adiamento de uma ação. Sendo assim, para a pessoa que está a procrastinar. Em suma, isso resulta em stress, sensação de culpa, perda de produtividade e vergonha em relação aos outros. Portanto, por não cumprir com as suas responsabilidades e compromissos. Embora a procrastinação seja considerada normal, torna-se um problema quando impede o funcionamento normal das ações. Dessa forma, a procrastinação crônica pode ser um sinal de problemas psicológicos ou fisiológicos. Igualmente, devemos manter atenção. Da mesma forma … Logo, um procrastinador é um indivíduo que evita tarefas ou uma tarefa em particular. Entretanto,
No artigo de anterior vimos a importância que as empresas estão dando as competências de Soft Skills dos seus colaboradores. Cabe destacar que estas competências não só importantes para o mundo corporativo, pratica-las com a sua família, na educação dos seus filhos e nos relacionamentos em geral. É possível aprender e melhorar as competências Soft Skills?
Sim, seguem algumas dicas que poderão ajuda-lo, como segue:
a) Busque ajuda de um coach/mentor, um profissional competente e experiente com certeza irá contribuir muito para o desenvolvimento e agilização no processo de aprendizado. b) Crie a rotina de se reunir semanalmente com a equipe, departamento, e pratique escutar de cada participante do que ocorreu durante a semana. Estará estimulando a todos a oportunidade de falarem desenvolver a comunicação e darem a opinião pelo ocorrido e como deveria ser conduzido, sempre em ambiente cordial e de respeito. Manter as pessoas unidas é fundamental no desenvolvimento destas habilidades no ambiente corporativo. c) Feedback: Sempre que puder de o feedback positivo / melhora, a pessoa ou ao grupo, ele é o guia para o desenvolvimento pessoal e do grupo. d) Seja o exemplo: Ser o exemplo não é preciso falar que façam como eu faço, você está sendo observado e admirado. Isso já é o suficiente para o entendimento dos demais. e) Implemente o aprendizado: Se determinada experiência teve um bom resultado, negocie e implemente na rotina de trabalho. O sucesso vem da prática e com a repetição e chega-se e excelência. f) Identifique as soft skills importantes para a sua empresa
Identifique na cultura organizacional quais são as mais importantes e necessárias, implemente e pratique com os colaboradores.
No processo de contratação as empresas buscam profissionais pelas suas competências comportamentais, claro que as competências da área em foco para contratação são importantes, mas as comportamentais passaram a ter um peso muito grande. As competências hard skill, são as competências técnicas de cada profissão.
As competências sociais, emocionais e mentais, estão relacionadas diretamente a personalidade de cada pessoa.
Estamos falando de Soft skills, afinal o que é isso? Soft Skills é um termo inglês usado para definir habilidades comportamentais, competências subjetivas difíceis de avaliar. Também conhecida como habilidade interpersonal Skill. Vamos relacionar algumas das competências que as empresas buscam em seus profissionais:
➢ Comunicação É fundamental um funcionário saber se comunicar bem, pela fala, escrita, corporal, visual e etc. É importante saber se comunicar com colaboradores, diretores, gerentes, clientes e fornecedores, pessoalmente, telefone ou por e-mail de forma amistosa e educada sem abrir mão do que precisa ser feito. ➢ Liderança Esta é uma competência importante na carreira de qualquer profissional, mesmo que para a função que exerça não seja determinante o seu uso. A capacidade de resolver problemas, conflitos e tomar decisões requer um grau de liderança. ➢ Pensamento Crítico As empresas, clientes querem solução e não problemas e desculpas, pessoas com pensamento crítico, buscam um melhor entendimento do problema para buscar solução. ➢ Atitudes positivas Ninguém quer ficar ao lado de pessoas negativas, esta é uma competência muito valorizada em colaborar com o ambiente de trabalho. Os funcionários tem que saber se relacionar em grupo e de forma amigável. ➢ Trabalho em equipe As empresas valorizam muito pessoas que sabem trabalhar em equipe, são pessoas flexíveis, participam de projetos, não deixam de dar a sua opinião, comprometidas com os seus prazos e da equipe, respeitam opiniões diferentes, aceitam feedback e são auto de data. ➢ Ética no trabalho e vida pessoal A ética no trabalho é o conjunto de valores, normas e atitudes que conduzem o comportamento dentro de uma empresa, sociedade e família. As empresas querem profissionais com comportamento adequado e com princípios que sejam o exemplo no seu ambiente de trabalho. Este é o princípio para se construir um bom ambiente de trabalho.
Duas das situações mais estressantes na vida de uma pessoa são ter uma lesão ou doença grave e perder o emprego. Nas últimas semanas, a COVID-19 seguiu avançando em todo o mundo, causando mudanças profundas no nosso dia a dia. Em um estudo realizado pelo Indeed com 1.035 pessoas nos EUA, 68% relataram que fizeram algum ajuste no trabalho, emprego ou turno de trabalho devido ao coronavírus.
Esses desafios podem causar estresse, confusão e uma pressão significativa em milhões de pessoas. Mais da metade dos entrevistados na pesquisa disse que as melhores palavras para descrever como se sentiam em relação ao surto do vírus eram “preocupado”, “cauteloso” e “apreensivo”, entre outras.
Diante das circunstâncias, é natural buscar informações e tomar medidas para proteger a nós mesmos e a todos ao nosso redor. Neste artigo, vamos analisar como as pessoas estão se sentindo em diversas situações e oferecer maneiras de ajudar e dicas sobre como lidar com as mudanças na sua vida durante a COVID-19.
Lidando com o impacto da COVID-19
Na nossa pesquisa recente, 81% dos entrevistados disseram que acompanham notícias sobre a COVID-19 no mínimo diariamente, e 73% consideraram que o coronavírus é uma ameaça real. Muitas países estão adotando o distanciamento social e a quarentena e criando regras sobre como essas medidas devem ser adotadas.
A principal preocupação relacionada à COVID-19 é sofrer um abalo financeiro (35%). Entre outras, estão:
Cuidar de entes queridos (27%);
Contrair a COVID-19 no local de trabalho (26%);
Ser demitido (26%);
Disseminar a COVID-19 no local de trabalho (25%);
Manter a saúde mental (22%);
Desafios de trabalhar em casa (19%);
Conseguir cuidar dos filhos (16%).
Considerando todas essas circunstâncias no contexto da Hierarquia de necessidades de Maslow, estamos vivenciando uma mudança significativa na forma como gastamos nosso tempo e energia para fazer o que é melhor para a nossa saúde e segurança, assim como a de nossa família. Essa mudança de prioridades é normal e saudável. A pergunta que surge é: quais são as melhores atitudes a tomar para lidar com essas questões?
Abaixo, vamos abordar alguns desses tópicos, incluindo dicas e formas de ajudar outras pessoas que você conhece e que podem estar passando por alguma dessas situações.
Se você teve alguma perda de trabalho
Uma perda de trabalho pode incluir ser demitido, ter suas horas ou turnos reduzidos ou precisar tirar alguns dias de folga não remunerados devido ao próprio coronavírus ou ao impacto causado por ele (como filhos fora da escola, por exemplo). Quando questionadas sobre o impacto do coronavírus, 36% das pessoas disseram que teria um efeito muito ou um tanto negativo no trabalho, e 75% disseram que sentiam que os impactos do vírus durariam até seis meses para elas. Os participantes da pesquisa disseram que o impacto mais preocupante está relacionado às questões financeiras (salários reduzidos, menos trabalho por contrato, menor número de dias de folga remunerados).
Perda de trabalho pode ser extremamente desgastante, especialmente em um momento no qual as empresas estão avaliando a situação financeira em que se encontram e podem estar pensando nas contratações de forma mais cautelosa. Embora algumas coisas possam estar fora do seu controle, certamente existem medidas que você pode adotar nessa situação. Veja o que você pode fazer:
Solicitar os benefícios para desempregados. Informe-se sobre como solicitar esse benefício se ele já estiver disponível. Além disso, o governo federal está adotando medidas para oferecer auxílios emergenciais relacionados à COVID-19 para trabalhadores formais e informais.
Procurar recursos para trabalhadores. Muitas organizações e governos locais estão oferecendo recursos para pessoas que sofreram algum prejuízo no trabalho relacionado à COVID-19.
Falar com sua rede de contatos. Use suas conexões, incluindo amigos, familiares, empresas onde já trabalhou, mentores e plataformas de networking profissionais, para verificar que tipos de oportunidade existem. Nunca se sabe o que as pessoas podem oferecer.
Reservar um tempo para fazer pesquisas de emprego. Além de você ter várias outras responsabilidades durante este período, procurar um emprego por si só pode parecer um trabalho em tempo integral. Programe um horário para sua busca de emprego e tente minimizar as distrações durante esse tempo.
Definir objetivos para as inscrições em vagas. Estabelecer metas de inscrição diárias ou semanais pode ajudar a manter sua motivação. Celebre de alguma forma quando atingir o número de inscrições em vagas estabelecido. Durante este período, pode ser útil complementar com algum trabalho remoto em tempo integral ou de meio período.
Procurar vagas abertas no momento em função da COVID-19. O avanço do coronavírus também causou ou revelou a escassez de determinados talentos, especialmente em trabalhos como almoxarifados, entrega de pedidos, compras de mercado ou comida, atendentes de mercado e profissionais da saúde (enfermeiros, especificamente).
Se você já estiver em busca de emprego ou quiser mudar de emprego
Prepare-se para uma entrevista virtual. Muitas empresas continuam contratando, mas provavelmente marcarão uma entrevista virtual ou por telefone em vez de uma entrevista presencial.
Seja paciente. Se você não estiver obtendo respostas das empresas, não desista e continue se candidatando. Lembre-se de adaptar seu currículo e carta de apresentação a cada vaga e candidatar-se a cargos alinhados à sua experiência e conhecimento.
Considere complementar sua renda com um trabalho remoto. Buscar trabalhos secundários feitos em casa poderá ajudar nisso caso leve mais tempo do que o esperado até você encontrar o emprego certo.
Se você estiver trabalhando em casa
Cerca de 36% dos participantes da nossa pesquisa disseram que podem ou talvez consigam trabalhar em casa neste período. Embora existam vários benefícios, pode ser difícil se adaptar a trabalhar em casa. Para se manter produtivo, tente:
Organizar um espaço de trabalho definido, de preferência em um local silencioso com o mínimo de distrações;
Estabelecer limites com as pessoas que moram com você, informando seus horários e períodos de “não perturbe”;
Fazer pausas programadas regularmente e desligar o computador em um horário determinado todos os dias;
Informar o horário de trabalho ao chefe e aos colegas, bem como definir expectativas em relação a prazos estipulados, de acordo com a sua situação.
No total, 54% dos participantes da nossa pesquisa afirmaram ter filhos, e 36% disseram que podem ou talvez consigam trabalhar em casa. Como várias escolas fecharam ou passaram a dar aulas virtuais em função do coronavírus, agora há muitas pessoas que precisam trabalhar em casa e cuidar dos filhos ao mesmo tempo. Para obter dicas sobre como trabalhar em casa nesse cenário, visite Guia para os pais sobre como trabalhar em casa com os filhos.
Se você não puder trabalhar em casa
Dos participantes da nossa pesquisa, aproximadamente 46% disseram que não podem trabalhar em casa. Há muitos trabalhos essenciais que precisam ser feitos, especialmente agora, por pessoas que não podem realizá-los em casa. Isso pode incluir balconistas de mercado, profissionais de restaurante, atendentes de loja, mecânicos de oficina e profissionais da saúde, entre outros.
Se você não puder trabalhar em casa, converse com seu chefe para determinar as melhores opções para que você possa manter sua saúde caso necessite interagir com outras pessoas. Verifique a política do seu trabalho em relação à licença médica e fale com a sua empresa sobre mudanças nessa política em função da COVID-19.
Como ajudar outras pessoas
Quando questionados se sentiam que o surto de coronavírus estava unindo mais as pessoas, o total de 42% dos participantes concordaram. Reservar um tempo para praticar a paciência e a empatia conosco e com aqueles à nossa volta ajudará a enfrentar a COVID-19 e a viver melhor. As pessoas podem estar passando por inúmeras situações. Por isso, é importante que façamos o nosso melhor para cuidar de nós mesmos e da nossa comunidade.
A atitude mais útil e eficaz que você pode ter é pôr em prática o distanciamento social e outras regras de prevenção definidas pelos governos local e federal. Fazer isso diminuirá o avanço da COVID-19 e reduzirá o impacto dela em todos os aspectos.
Para ajudar de outras formas, se possível, considere:
Fazer doações para organizações que estão arrecadando fundos para setores altamente impactados, como hospitalidade e serviço de alimentação.
Fazer doações para bancos de alimentos locais.
Compartilhar oportunidades de trabalho com as pessoas da sua rede de contatos que foram afetadas.
Conectar-se virtualmente com sua família e amigos através de chamadas de vídeo, discussões em grupo e outros fóruns online. Essas são formas de oferecer apoio um ao outro mesmo quando não é possível estar junto fisicamente.
Com novo formato de trabalho, companhias adequam espaços para atender menor demanda de funcionários
O aumento do trabalho remoto reduziu a necessidade das empresas de contarem com grandes espaços físicos para acomodarem os colaboradores. Como resultado, muitas companhias estão devolvendo imóveis que haviam sido locados ou diminuindo suas dependências para se adequar à uma nova realidade, onde os escritórios se tornaram um ponto para reuniões e atividades ocasionais.
Segundo levantamento realizado pela consultoria Buildings, especializada em mercado imobiliário corporativo, o número de espaços vagos em edifícios comerciais na cidade de São Paulo subiu de 11,69% no primeiro semestre para 13,58% no período atual, mostrando que diversos imóveis foram devolvidos nos últimos meses. Algumas organizações fecharam as portas, enquanto que outras se mudaram para espaços menores, em um processo de reestruturação.
Empresas como a XP Investimentos e a rede social Twitter, anunciaram recentemente o sistema de trabalho remoto permanente, reconhecendo os benefícios do formato. Outras marcas já realizam os últimos ajustes antes de comunicarem sobre o modelo escolhido.
“A tendência de home office, que era prevista para se tornar comum em cinco anos, se tornou maciça em todo o mundo em apenas três meses, por conta do isolamento social. Desta forma, o mercado precisou se adaptar e percebeu que é possível aumentar a produtividade, cuidar do bem-estar de todos e diminuir custos”, explica Paulo Chabbouh, CEO da L5 Networks, pioneira em desenvolvimento em soluções cloud.
Com as mudanças, parte das corporações já iniciou um processo de reestruturação, com o objetivo de readequar os escritórios para um número menor de colaboradores e para garantir que o distanciamento social seja cumprido. Além disso, as empresas estão se adaptando para que os espaços sejam utilizados em uma espécie de coworking.
“Nossa estrutura também mudou bastante, reformulamos toda nossa sede e a ideia após a vacina, é que nossos colaboradores venham ao nosso escritório apenas quando quiserem, mantendo o home office e estando no escritório para demandas específicas. Realizamos mudanças estruturais necessárias diante da nova realidade e temos agora praticamente um coworking próprio. A expectativa é que, gradativamente, cada empresa conclua qual o melhor formato de trabalho, a verdade é que com as soluções em nuvem, realmente é possível trabalhar de qualquer lugar”, conclui Chabbouh.
Sobre a L5 Networks
A L5 Networks é uma empresa brasileira que investe no desenvolvimento de tecnologia. Em atividade desde 2005, entrega ao mercado soluções inovadoras que aliam alta tecnologia e redução de custos, a exemplo de soluções em telefonia IP, PABX em nuvem, CRM, terceirização de TI, Omnichannel e Private Cloud, dando suporte a empresas de qualquer segmento e porte. Atende marcas como Dr. Consulta, Cerveja Proibida e Copagaz. Mais informações no site: www.l5.com.br
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Atendente de Loja – Mauá Domino’s Pizza Brasil
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Responsabilidades e atribuições
Atendimento aos clientes, produção das maravilhosas Pizzas, organização geral da loja, garantir os padrões de qualidade e satisfação do cliente
Requisitos e qualificações
Escolaridade: Cursando ou concluído o Ensino Médio.
Ter disponibilidade para trabalhar das 17h às 01:33h – Modelo de escala 6 x 1.
De acordo com as regras atuais, a jornada de oito horas e o descanso mínimo de 11 horas entre duas jornadas não se aplicam ao trabalho remoto
Um Projeto de Lei apresentado na Câmara dos Deputados prevê que a jornada de trabalho no regime de home office atenda às mesmas normas do trabalho presencial, preconizadas pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). De acordo com as regras atuais, a jornada de oito horas e o descanso mínimo de 11 horas entre duas jornadas não se aplicam ao trabalho remoto.
O PL 4831/20, que tem autoria do deputado João Daniel (PT/SE), também acrescenta novos dispositivos à legislação atual, como permitir as atividades durante o intervalo entre jornadas. Mas para isso será necessário um acordo entre o empregador e o empregado. As atividades seriam computadas como tempo de serviço, com garantia de hora-extra.
Em outro ponto que alteraria o artigo 75-C da CLT, o texto propõe que a comunicação entre o trabalhador e o empregador por meio de quaisquer plataformas, programas, aplicativos ou redes sociais para tratar de trabalho e em horário fora da jornada, deverá, também, ser computada como tempo de serviço, com garantia de hora-extra.
O deputado justificou a apresentação do projeto apontando “ampliação não apenas da intensidade de trabalho”, como “aumento da jornada informal”. Além disso, o parlamentar diz que “instrumentos particulares, como redes sociais e aplicativos de uso exclusivo pessoal viraram extensão do trabalho, sem respeito à privacidade, jornada ou garantias trabalhistas.”
Para o advogado trabalhista Fábio Ferraz dos Passos, o projeto traz algumas falhas. “Ele me parece um pouco inócuo e tem pouca serventia. A aplicação da limitação da jornada de trabalho conforme a presencial já é prevista na Constituição, que limita a jornada em oito horas de trabalho e que tudo o que passar esse limite deve ser compensado devidamente”, critica.
Custos
O projeto de lei também estabelece que os empregadores passam a ser responsáveis pela aquisição, manutenção ou fornecimento dos equipamentos tecnológicos e da infraestrutura necessária e adequada à prestação do trabalho remoto e pelo reembolso de despesas com as quais o funcionário arcou para trabalhar. De acordo com a CLT, a responsabilidade sobre os custos da infraestrutura necessária para o teletrabalho deve estar prevista em contrato de trabalho.
Passos também acredita que a proposta poderia ser mais abrangente e que deixa de especificar pontos importantes, como a fiscalização. “Quem é que vai fiscalizar o ambiente de trabalho? O ambiente em que o teletrabalho é realizado é adequado, a cadeira é ergonômica, a mesa é interessante, a conexão é boa ou trabalha em péssimas condições? Tudo isso não foi abordado, infelizmente”, avalia.
Luís Otávio Camargo Pinto, presidente da Sociedade Brasileira de Teletrabalho e Teleatividades, avalia que os custos com despesas por causa do teletrabalho para os funcionários são compensados, em parte, pela economia com o deslocamento casa-trabalho que era feito. No entanto, ele entende que as empresas devem buscar acordos para equilibrar essa relação.
“Se o colaborador, tinha uma despesa isso passou a crescer com o home office, o bom senso pede que as empresas estabeleçam junto com seus funcionários, custeando parte desse acréscimo, seja na utilização do telefone, da banda larga ou conta de luz”, exemplifica.
Benefícios
Para Camargo Pinto, este tipo de regime de trabalho veio para ficar definitivamente. A expectativa dele é de que o número de trabalhadores em home office no país salte para cerca de 20 milhões nos próximos anos. Segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), até a primeira semana de setembro, esse número era de 8,3 milhões.
Ele acredita que além da economia do governo e das empresas privadas com a adoção do teletrabalho, há muitas outras vantagens para todos os envolvidos. “O teletrabalho é uma forma de atrair e reter talentos. Pesquisas também estão demonstrando a melhoria da produtividade. Outro benefício é a qualidade de vida, porque profissionais que antes demandavam até três horas [para se deslocar ao trabalho], esse benefício veio para ficar. E mais um benefício, para o meio ambiente, com menos carros nas ruas e menos emissão de CO2”, elenca.
Uma pesquisa do DataSenado apontou que 41% dos entrevistados que trabalham em casa relataram maior produtividade do que no modelo laboral tradicional, de ida a um escritório, por exemplo. Outros 38% alegaram que o desempenho não se alterou, ante 19% que sentiram queda no rendimento.
Economia
Um dos grandes pontos apontados pelos defensores do teletrabalho é a economia que isso gera aos cofres públicos e ao caixa das empresas. O Governo Federal, por exemplo, divulgou que, entre abril e setembro, economizou cerca de R$ 1 bilhão graças ao home office. A redução de custos mais significativa ocorreu com diárias, passagens e despesas com locomoção, cerca de R$ 471 milhões.
Outro Executivo que publicou um balanço da economia com o teletrabalho foi o governo de Goiás. Ao todo, o estado conseguiu economizar mais de R$ 83 milhões com despesas de custeio entre abril e agosto, na comparação com o mesmo período do ano passado.
Desligue as redes sociais, defina horário para ver
Evite interrupções e conversas paralelas
Faça uma coisa de cada vez
– Workaholic (não tem limite para trabalhar)
Desenvolva a disciplina (cumpra o que foi planejado)
Planeje as suas atividades, use agenda em papel, eletrônica o que preferir
Cuidado com o efeito esponja, vai assumindo atividades que não estavam planejadas ou que não são suas
Procure definir tempo suficiente para cada atividade não subestime
Respeite os horários de trabalhos que planejou e o seu limite
Estabeleça limites para os seus colegas e chefias
Limite a quantidade de LIVES que participa, só as necessárias
Cumpra prazos
– Falta de regras
Defina regras com seus filhos, marido e demais
Horário de estudo, almoço, laser
Defina local de trabalho, estudo e laser
Estimule a disciplina *** Cuidado com seus filhos e demais membros da família, eles poderão ter dificuldade em se adaptar as regras, criar um clima de stress não vai resolver. *** Primeiro se acalme e busque o diálogo, tolerância neste momento é um ótimo aprendizado
– Isolamento Social
Fique atento a sua saúde mental e física
Ligue aos seus familiares pelo menos uma vez por semana, ouça a voz fale com eles, se puder vê-los (por vídeo conferencia, estimule o sorriso e fale de assuntos alegres)
Ligue aos seus amigos pelo menos uma vez uma por semana, converse de assuntos que você e ele goste se puder vê-los (por vídeo conferência, sorria e procure se divertir)
Divida os seus problemas, fale com alguém pelo menos para ouvir, sabe que quem irá resolver é você. Só de falar se sentira mais aliviado Fique atento a dores nas costas e outro qualquer problema, procure um médico
– Descanse o cérebro
Trabalhos longos sem pausa, podem causar cansaço e baixa produtividade
Recomenda-se a cada hora trabalhada de uma pausa de 5 a 10 minutos
A pausa aproveite para esticar as pernas fazer algo que não esteja relacionada a sua atividade
Brinque com o seu pet, faça um café, algo que desligue da atividade principal
– Fique + tempo com a família
Se possível aproveite algum tempo do seu trabalho com a sua família
É uma forma de estabelecer disciplina para todos
Torne este momento agradável
Escolha quais atividades é possível compartilhar este tempo
– Videoconferência
Lembre-se uma videoconferência é uma reunião de trabalho
Use o traje adequado
Prepare-se tenha todo o material que irá utilizar para a reunião na mão e estudado
Cumpra horário
Se for apresentar algo ou dar a sua opinião seja organizado nas ideias, e breve no tempo e objetivo
Videoconferência longa seguem o mesmo padrão de reuniões longas, são improdutivas
– Use o traje adequado
O cérebro esta acostumado que ficar em casa é laser, final de semana, feriado ou férias
Engane ele (cérebro), mantenha a mesma rotina como se fosse trabalhar, coloque uma roupa adequada
Mantenha o local de trabalho organizado e limpo
Caso seja solicitada uma live reunião de trabalho não programada você já esta preparado
– Atividade física
Pratique uma atividade física ela ajuda a melhorar o condicionamento físico e melhora a saúde mental
Com a quarentena procure tomar todos os cuidados necessários, use máscara e evite aglomeração
Mantenha a regularidade e disciplina
Incentive a família a praticar
– Alimentação saudável
Nas refeições procure usar alimentos mais saudáveis
Sabemos que a mesa de refeição proporciona momentos agradáveis
Transforme as suas refeições com sua família em momentos agradáveis, de descontração e alegre
Com a chegada da pandemia Covid19 de forma rápida, o que funcionava virou de cabeça para baixo. Muitas empresas estão paradas, outras funcionando parcialmente e para isso, muitas delas tiveram que ser ágeis e uma destas ações foi transferir os seus colaboradores para trabalharem home office. Pela urgência, muitos colaboradores no dia seguinte já estavam trabalhando nas suas casas e cumprindo a quarentena. Isso foi feito com sucesso, só que a grande maioria destes colaboradores não tem a experiência de trabalhar home office, alguns problemas já estão sendo identificados como, isolamento social, trabalhando mais de 8 horas por dia, falta de concentração, problemas físicos, dores nas costas, ganho de peso e outros. Em resumo “não estão preparados”, trabalharam por anos em escritórios e isso se transformou em hábitos e rotinas.
A mente associa que o ambiente da nossa casa é pessoal, família e descanso.
O processo de adaptação ao novo ambiente de trabalho não foi devidamente treinado e preparado. Também sabemos que o processo de quarentena deve perdurar por um bom tempo e a melhor hora do aprendizado é no início da mudança, então é AGORA. A presença dos familiares leva a uma distração para as responsabilidades profissionais. É um momento importantíssimo para manter as atividades em dia e se manter produtivo. Esta mudança não é tão simples assim, por que já existem os hábitos de ir ao trabalho todos os dias, enfrentar o trânsito, ambiente de escritório, reuniões com clientes, almoço e café com os amigos, insegurança, contato com pessoas, etc.
Agora as empresas estão voltando ao trabalho em seus escritórios alternando os dias, um dia no escritório e no outro no regime home office. Estamos ainda em processo de adaptação a quarentena e já está iniciando outra modalidade de trabalho em tão curto espaço de tempo. Muitos destes colaboradores estão inseguros em retornar aos escritórios com medo de contrair o covid-19 e contaminar as suas famílias. O medo e a insegurança estão instalados na cabeça de muitos, sem considerar a perda do emprego a crise financeira e econômica.
Essa nova realidade requer que as empresas e lideranças minimizem estes impactos aos funcionários e colaboradores, para que não ocorram problemas maiores no futuro com a saúde física e mental. Sabemos que toda empresa é formada por bons funcionários.
O processo de “Mentoria & Coaching” para equipes e individual, tem como objetivo, ser o facilitador neste novo ambiente de trabalho, trabalhando a organização, motivacional, disciplina, comunicação, trabalho em equipe, avaliando os resultados, ajudando em dificuldades individuais e alinhando com os objetivos da empresa.
Neste momento de tantas incertezas e mudanças resolvi elaborar este manual de dicas rápidas para minimizar os problemas que o trabalho Home Office pode vir a trazer.
Nesta quinta-feira virei enumerar algumas práticas para melhorar sua saúde mental e física, neste momento tão diferente que vivemos.
Com ou sem pandemia, cursos de graduação já deveriam preparar os alunos para um mercado totalmente diferente do atual.
O isolamento social, adotado por muitos países para amenizar os impactos da pandemia de coronavírus, fez com que muitos modelos de negócios migrassem totalmente para o ambiente online, além de alavancar o home office.
Apesar de sentirmos o impacto dessas transformações repentinas, a mudança não surpreende, já que muitos desenvolvimentos ou inovações digitais dependiam do desapego de métodos e ações antigas, com as quais as pessoas já estavam acostumadas e representavam suas zonas de conforto. Durante a quarentena, essas pessoas tiveram que quebrar suas resistências e passaram a conviver mais de perto com muitas novas tecnologias digitais.
Algumas dessas novas experiências, inclusive, não irão ser simplesmente descartadas ao final do período de isolamento, pois já representarão uma quebra de paradigma nos métodos antiquados e se mostraram mais eficientes e confiáveis.
Reuniões virtuais, trabalho em home office e compras online ganharam novos status e diferentes dimensões. Empresas que não digitalizarem rapidamente seus negócios, e que resistiram a essa mudança até agora, devem sofrer nos próximos anos com fortes concorrências diversas do mundo online.
E, embora haja a expectativa de curto prazo de que os países se fechem e priorizem o mercado interno logo após a pandemia, as empresas que irão sobreviver serão aquelas que investirem em digitalização e que voltarem a serem globalizadas rapidamente. Não existe mais mercado forte sem considerar o mundo inteiro. Quanto mais tempo um mercado ficar fechado em si próprio, mais ultrapassado vai se tornar.
Os alunos das universidades, independentemente de seus cursos de graduação, já deveriam se preparar para um mercado de trabalho diferente, com ou sem pandemia. O mercado de trabalho foi impactado pelo isolamento, mas ainda vai sofrer mudanças significativas com a entrada cada vez mais contundente da Inteligência Artificial, Robótica, Computação Quântica, nanotecnologia e outras inovações na sociedade e nos meios produtivos.
Deste modo, uma Instituição de ensino preparada para o futuro é aquela que possui uma estrutura dinâmica, fluida, amorfa, que consiga se movimentar junto com o mercado, que permita aos seus alunos desenvolverem suas competências na prática, resolvendo problemas reais e modernos, e com uma visão voltada às megatendências do futuro da sociedade e do mundo.
Prof. Dr. Flavio Tonidadel Vice-reitor de Extensão e Atividades Comunitárias Centro Universitário FEI
Na língua chinesa “crise”, é a combinação de dois símbolos. Um significa “perigo” e o outro “oportunidade”. Toda crise traz incerteza, instabilidade, medo, fraqueza na economia, mas também proporciona novas oportunidades de inovação e de negócios.
Não existe oportunidade de inovação e ganhos sem o risco e muitos dos nossos empresários e empreendedores sabem muito bem disso. Em momentos de crises muitos empresários perdem o sono com questões como vou manter a minha empresa funcionando, inovar com recursos escassos?
Estamos vivenciando a pandemia mundial do Covid19 e que acabou de se instalar no Brasil. Hoje estamos de quarentena por orientação dos órgãos de saúde responsáveis, e muita gente em casa. Na economia só algumas atividades estão funcionando normalmente, aquelas que estão na linha de frente de combate a pandemia, as demais pararam ou estão funcionando parcialmente.
O que notamos é que existe os dois lados da moeda os empresários desesperados, o que não está errado e os empresários que estão aproveitando a oportunidade gerada pela crise. Algumas atividades que já existiam passaram a ter uma procura maior como delivery, produtos de higiene, produtos hospitalares, varejo alimentício, medicamentos e outros.
Empresas que não atuam no segmento de saúde, como empresas de perfumes estão produzindo álcool gel, empresa da indústria automobilística está produzindo aparelhos de ventilação mecânica para UTIs. Além de estarem contribuindo para atender a saúde com suas doações, com certeza enxergaram novas oportunidades.
No olho do furacão das oportunidades, estão as empresas de tecnologia com as suas inovações, atendendo as demandas de muitas empresas que precisam para se manter funcionando, relaciono algumas delas:
1-Trabalho home office, disponibilizar infraestrutura de hardware e software
2-Vendas online, está superaquecido, um grande número de empresas está migrando para esta modalidade, para recuperar as suas vendas
3-Reuniões a distância, são disponibilizadas plataformas de vídeo conferencia
4-Robótica:
4.1 Robô “Laura” é utilizado em mais de 100 hospitais no Brasil, melhorando a assertividade dos diagnósticos em um menor espaço de tempo, reduzindo os óbitos.
4.2 Robôs (empresa Dinamarquesa) são utilizados para desinfecção de UTI´s na China, eles reduzem o tempo de execução do trabalho e a ocorrência de infecção das pessoas envolvidas neste trabalho. A Itália já esta implantando esses robôs em suas UTIs.
Vale a pena citarmos oportunidades e inovação que ocorreram no passado da história da humanidade em plena segunda guerra mundial, uma empresa instalada na Alemanha teve proibida a entrada do xarope para produção de determinada bebida. Neste momento a empresa tinha duas alternativas, encerrava a sua operação no país ou criava um novo produto, optou pela segunda alternativa e nasceu a Fanta.
O outro caso, ocorreu no Brasil em 1930 com uma safra excessiva de café, nesta época ele era o maior produtor de café do mundo e como caíram as demandas os produtores começaram a descartar o café, o governo brasileiro pediu ajuda a Nestle se conseguisse uma forma de conservar o café como conserva o leite em pó, nasceu o Nescafé.
Esta crise é tão ampla que atinge os governos, federal, estadual e municipal que estão sendo ágeis em aprovações no congresso, implantação de novas soluções em semanas. Uma inovação esta sempre associada a uma necessidade e ou oportunidade.
Muitas empresas já estão reavaliando como trabalhavam e como estão trabalhando, quais são as vantagens no processo e econômicas. Teremos muitos desafios e passaremos por muitas dificuldades e com certeza sairemos melhores.
Ao fim da crise da pandemia, nada será como antes, com certeza.
