A Prodap é uma empresa de tecnologia que oferece soluções inovadoras em diversas áreas, como segurança digital, serviços em nuvem e desenvolvimento de software. Com sede em Recife, a empresa conta com uma equipe de profissionais altamente qualificados e comprometidos com a entrega de resultados de excelência. Além disso, a Prodap oferece aos seus colaboradores a possibilidade de trabalhar em home office, proporcionando mais flexibilidade e qualidade de vida aos seus funcionários.
Entre os serviços oferecidos pela Prodap, destaca-se o desenvolvimento de soluções em tecnologia da informação, que engloba desde o planejamento até a implementação de projetos personalizados para atender às necessidades de cada cliente. A empresa também oferece serviços de segurança digital, como auditoria de sistemas, monitoramento de redes e proteção contra ataques cibernéticos. Além disso, a Prodap oferece serviços em nuvem, como armazenamento e gerenciamento de dados, hospedagem de sites e aplicativos, entre outros.
Com um ambiente de trabalho inovador e uma cultura que valoriza o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional, a Prodap se destaca como uma das empresas mais importantes do setor de tecnologia em Recife e no Brasil.
O estagiário de relacionamento com cliente terá como principal responsabilidade apoiar o serviço de atendimento aos clientes de suporte dos softwares da Prodap. Portanto, terá como objetivo auxiliar o cliente quanto ao uso do software e seus recursos. Na empresa, o dia a dia do estagiário consistirá em atender clientes dando suporte a tudo que tange o uso do software, retirando dúvidas e solucionando problemas por meio do telefone, aplicativos de comunicação e e-mail. Além disso, deverá realizar registro de chamado de suporte ao software para o time de Desenvolvimento de SW na plataforma de atendimento e auxiliar na construção de materiais de consulta, como tutoriais, para utilização dos softwares pelos clientes.
Então, para se candidatar à vaga, é necessário estar cursando qualquer graduação, preferencialmente em cursos de agrárias ou tecnologias. Quanto aos requisitos técnicos, o estagiário deverá ter experiência com atendimento ao cliente em diferentes canais de comunicação, bem como com o uso de planilhas de Excel. A empresa oferece bolsa-auxílio compatível com o mercado, vale-transporte e a possibilidade de home office, além de um ambiente de trabalho desafiador e com oportunidades de crescimento profissional.
Terá como objetivo apoiar o serviço de atendimento aos clientes de suporte dos softwares da empresa. Portanto, visando auxiliar o cliente no uso do software e seus recursos.
No dia a dia, o assistente irá atender clientes, retirar dúvidas e solucionar problemas por meio de telefone, aplicativos de comunicação e e-mail. Também será responsável por registrar chamados de suporte ao software para o time de Desenvolvimento de SW na plataforma de atendimento e auxiliar na construção de materiais de consulta, como tutoriais, para utilização dos softwares pelos clientes.
Para se candidatar a essa posição, é necessário estar graduando em qualquer área, mas preferencialmente cursos de agrárias ou tecnologias. Além disso, é preciso ter experiência com atendimento ao cliente em diferentes canais de comunicação, grande volume de atendimento e conhecimento em sistemas operacionais.
O assistente de relacionamento com cliente terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa que oferece treinamentos e plano de carreira, buscando sempre a evolução dos colaboradores. É uma posição ideal para quem busca aprender e se desenvolver na área de suporte ao cliente.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
A Prodap mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas a serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
Aliás, em caso de dúvidas, podes consultar o nosso tutorial sobre como enviar currículo na plataforma Gupy.
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