A Construtora Tenda está com oportunidades para Assistente de Back Office, Auxiliar de Customer Success, em Home Office (Trabalho Remoto)
A Construtora Tenda é uma empresa que busca oferecer moradias acessíveis para a população de baixa renda, com projetos que prezam pela qualidade e preço justo. Como medida preventiva em sua rotina de trabalho, adotou o Home Office na Construtora Tenda, permitindo que seus colaboradores trabalhem de forma segura e eficiente de suas casas.
Essa medida tem demonstrado ser uma forma eficaz de manter a produtividade da equipe, sem comprometer a qualidade do trabalho e garantindo que todos estejam em um ambiente seguro.
A Construtora Tenda oferece uma série de benefícios aos seus colaboradores, que podem variar de acordo com os cargos ocupados. Entre os benefícios disponíveis, destacam-se o day off de aniversário, que permite ao colaborador folgar no dia do seu aniversário, além dos vales refeição e transporte, que contribuem para reduzir os gastos com alimentação e locomoção.
Os colaboradores também têm acesso a um plano de saúde e odontológico, além de um seguro de vida, que garantem mais segurança e tranquilidade para si e para suas famílias. Para aqueles que têm filhos pequenos, a empresa oferece auxílio creche até os 2 anos de idade do bebê e um adicional de 1 mês de licença maternidade não remunerada, permitindo que as mães se dediquem aos cuidados com seus filhos.
Além disso, a empresa também oferece licença paternidade estendida, permitindo que os pais tenham mais tempo para acompanhar o desenvolvimento dos filhos nos primeiros meses de vida. A Construtora Tenda também possui um clube de parcerias, que oferece descontos e benefícios em diversas áreas, como cultura, lazer e educação.
Outro benefício oferecido pela empresa é a possibilidade de trabalho 100% Home Office, que proporciona mais flexibilidade e comodidade aos colaboradores. Por fim, a empresa ainda oferece emenda de feriados, permitindo que seus colaboradores possam aproveitar melhor os períodos de descanso e lazer.
O Assistente Back Office tem como principais responsabilidades atender as solicitações dos clientes de maneira eficiente, seguindo os procedimentos e políticas da empresa, e garantir que a resolução da solicitação de forma ágil e correta. É importante que o assistente seja cordial e responsável, a fim de atender as expectativas dos clientes e evitar novas demandas desnecessárias que possam prejudicar a imagem da empresa.
Caso o assistente não consiga resolver a solicitação em primeiro contato, é importante encaminhá-la para as áreas correlatas de forma adequada, a fim de garantir que não haja atrasos nas respostas às solicitações. O cumprimento dos indicadores de qualidade e quantidade é fundamental e qualquer problema que não possa ser resolvido ou direcionado deve ser reportado ao supervisor.
Então, para ocupar o cargo de Assistente Back Office, necessário ter concluído o ensino médio e desejável estar cursando ensino superior. Além disso, é importante ter experiência com atendimento ao cliente, boa habilidade de digitação e comunicação verbal e escrita, além de conhecimento em pacote office.
O Auxiliar Customer Success tem como responsabilidade atender as ligações de maneira eficiente. Portanto, seguindo os procedimentos e políticas da empresa, a fim de garantir que a solicitação do cliente seja atendida de maneira ágil e correta. Sendo assim, atendendo às expectativas e evitando reclamações em redes sociais e outras mídias.
Se não conseguir resolver a solicitação em primeiro contato, deve encaminhá-la para as áreas correlatas de forma adequada, garantindo que não haja atrasos nas respostas. O Auxiliar Customer Success deve cumprir os indicadores de qualidade e quantidade e reportar ao supervisor qualquer problema que não resolvido ou direcionado.
Para ocupar o cargo de Auxiliar Customer Success, necessário ter concluído o ensino médio e ter conhecimento em pacote office. Além disso, é importante ter experiência com atendimento ao cliente, para que o Auxiliar Customer Success possa atender de forma eficiente as demandas dos clientes.
Cabe ao Auxiliar Customer Success desempenhar suas funções de forma responsável e ágil, garantindo a satisfação dos clientes e contribuindo para o sucesso da empresa. Dessa forma, é possível estabelecer uma relação de confiança com os clientes, que irão reconhecer o comprometimento da empresa em atender suas necessidades.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
A Construtora Tenda mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas a serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
Aliás, em caso de dúvidas, podes consultar o nosso tutorial sobre como enviar currículo na plataforma Gupy.
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