Oportunidades de Trabalho Remoto (Home Office) para Analista de Suporte Jr e Especialista em Marketing, na Matera
A Matera é uma empresa brasileira de tecnologia especializada em soluções de software para o setor financeiro e de pagamentos. A empresa oferece uma variedade de soluções para instituições financeiras, como bancos, fintechs, cooperativas de crédito e empresas de cartões de crédito, incluindo soluções para pagamentos, gerenciamento de contas, gestão de riscos, análise de dados e serviços de consultoria.
Entre os produtos oferecidos pela Matera estão o Matera Banking Platform, uma plataforma de serviços bancários digitais, o Matera Payments Hub, uma solução de pagamentos omnichannel e o Matera Risk Manager, uma ferramenta de gerenciamento de riscos financeiros.
Fundada em 1987, a Matera tem sede em São Paulo e possui escritórios em outras cidades brasileiras e em alguns países da América Latina. A empresa atende clientes em todo o mundo, incluindo grandes instituições financeiras, como Banco do Brasil, Santander e Bradesco, e empresas de tecnologia, como Google e Apple.
A empresa está buscando um(a) Analista de Suporte N2 Junior para integrar um time unido, diverso e único, com o objetivo de trabalhar em soluções que transformem a vida das pessoas. Atuará juntamente com o time de tecnologia, unindo sua expertise para fornecer todo o suporte necessário e garantir o sucesso das operações dos clientes. Sendo assim, analisando problemas e definindo as melhores soluções. Será também responsável pelo acompanhamento das demandas junto aos clientes e pelo apoio aos treinamentos e suporte à implantação.
É necessário a formação superior completa nas áreas de Tecnologia, experiência em suporte e atendimento a clientes B2B, habilidade em criar e analisar scripts de banco de dados (PL/SQL). Além disso, capacidade analítica, experiência em troubleshooting, relacionamento com clientes, conhecimento em leitura de código JAVA e conhecimento em API REST.
Será um diferencial se o(a) candidato(a) tiver experiência com metodologias de desenvolvimento ágil, conhecimento em sistemas do Mercado Financeiro e conhecimentos em KCS.
Espera-se que a pessoa especialista em Marketing de Performance tenha um mindset voltado para o crescimento, exibindo coragem para testar novas iniciativas e lidar com mudanças a fim de buscar melhores resultados. Além disso, deve ter um senso de compartilhamento e de trabalho em equipe, transmitindo conhecimento e boas práticas, contribuindo assim para o desenvolvimento do time. A auto responsabilidade é crucial, desde a definição das iniciativas até a produção, entrega e análise de resultados.
O dia a dia deste especialista envolve a revisão contínua das regras de negócios, a revisão e criação de Dashboards e relatórios, e o CRO com o apoio da diretoria comercial. Além disso, a pessoa será responsável pela análise e reporte semanal dos resultados de Marketing, bem como pela gestão de usuários e perfis, incluindo o treinamento dos mesmos.
Para embarcar nessa missão, a pessoa precisa ter formação superior em Administração ou Marketing e certificações Hubspot. Assim como experiência com métricas de Marketing, conhecimento sobre ABM e um inglês intermediário para acompanhar as tendências internacionais de SEO e Inbound. Seria um diferencial se a pessoa também fosse um Hubspot Certified Trainer.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
A Matera mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas a serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
Aliás, em caso de dúvidas, podes consultar o nosso tutorial sobre como enviar currículo na plataforma Gupy.
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