Oportunidades de emprego em Home Office para Analista de Viagens Jr e Assistente de Sucesso do Cliente, na VOLL
A VOLL é uma empresa brasileira que atua no setor de mobilidade urbana, com foco no segmento corporativo. A empresa oferece soluções em transporte, viabilizando viagens por meio de táxis, carros particulares e outros serviços de transporte. Seu principal produto é uma plataforma digital que integra diferentes provedores de transporte, possibilitando às empresas gerenciar e otimizar a mobilidade de seus funcionários de forma mais eficiente e econômica.
Por meio de seu aplicativo e sistema de gerenciamento, a VOLL permite que as empresas controlem os custos de deslocamento dos funcionários, gerenciem a segurança das viagens e monitorem os serviços contratados. A plataforma também possibilita a análise de dados e a geração de relatórios que ajudam na tomada de decisões relacionadas à mobilidade corporativa.
A VOLL oferece diversos benefícios aos seus colaboradores, os quais podem variar conforme o cargo ocupado. Entre os benefícios proporcionados, destaca-se a ajuda de custo, que auxilia os profissionais a arcarem com despesas relacionadas ao trabalho. Além disso, a empresa disponibiliza o VOLL PLUS, um programa que reembolsa os funcionários em atividades voltadas para a educação, saúde e bem-estar.
Outro benefício notável é o cartão Flash, um benefício flexível que proporciona maior autonomia aos colaboradores na utilização de seus recursos. No âmbito da saúde, a VOLL oferece um plano de saúde Bradesco TOP Nacional, garantindo cobertura abrangente e de qualidade para os funcionários. Adicionalmente, há também um plano odontológico, contribuindo para a manutenção da saúde bucal dos profissionais.
A VOLL se preocupa com a segurança e o bem-estar de seus colaboradores, fornecendo um seguro de vida em grupo para eventuais eventualidades. Outra vantagem é o day off concedido no dia do aniversário do colaborador, possibilitando comemorar essa data especial com a família e amigos.
Em suma, a VOLL demonstra comprometimento com o bem-estar de seus colaboradores, oferecendo benefícios abrangentes e diferenciados que visam contribuir para a qualidade de vida e satisfação no ambiente de trabalho.
Como Analista de Viagens Júnior, a pessoa terá a responsabilidade de fornecer suporte e atendimento aos usuários em suas demandas de mobilidade corporativa, tanto em nível nacional quanto internacional. Nesse contexto, a tarefa envolve garantir qualidade e eficiência operacional, cumprir processos obrigatórios e respeitar o SLA. Além disso, essa função inclui a fidelização dos clientes, inspirando a equipe a elevar continuamente a qualidade do serviço prestado.
Quanto às qualificações necessárias, é essencial possuir formação completa ou em andamento em turismo, hotelaria ou áreas relacionadas, bem como familiaridade com o pacote Office. Como um diferencial, a pessoa terá vantagem se tiver conhecimento ao nível do usuário em sistemas de locadoras, companhias aéreas e plataformas de hospedagem. Essa combinação de habilidades e conhecimentos tornará o candidato ideal para essa posição, promovendo a excelência no atendimento ao cliente e aprimorando continuamente a qualidade da entrega.
O Assistente de Sucesso do Cliente Jr desempenha um papel fundamental no atendimento e suporte aos usuários de serviços de viagens corporativas e mobilidade. Entre suas principais responsabilidades, estão o atendimento via chat para solucionar as solicitações dos usuários, garantindo qualidade e eficiência operacional. Então, este profissional deve ser capaz de identificar, analisar e reagir às solicitações dos clientes, sempre com foco em oferecer a melhor experiência possível.
Além disso, o Assistente de Sucesso do Cliente Jr presta suporte para solicitações básicas e encaminha demandas mais complexas aos Analistas especializados, mantendo uma comunicação eficiente e contínua com a equipe interna. Para se qualificar para esta posição, os requisitos básicos incluem conhecimento do pacote Office, experiência como usuário de aplicativos e serviços de mobilidade e excelência na escrita e comunicação em português.
Assim, candidatos que possuem habilidades extras têm vantagem no processo seletivo. Diferenciais importantes incluem a habilidade de analisar processos, atitude colaborativa e curiosidade para aprender coisas novas. Além disso, o entusiasmo por inovação tecnológica também é valorizado, uma vez que este profissional atua em um setor em constante evolução.
Em resumo, o Assistente de Sucesso do Cliente Jr é responsável por garantir a satisfação dos usuários de serviços de viagens corporativas e mobilidade, oferecendo atendimento e suporte eficientes e contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da qualidade dos serviços oferecidos.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
A VOLL mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas a serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
Aliás, em caso de dúvidas, podes consultar o nosso tutorial sobre como enviar currículo na plataforma Gupy.
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